HERP Hireの評判・口コミ 全145件

改善してほしいポイント

シンプルなUIなのですが、エンジニア目線で作られている感じがするので、デザインを強化して欲しいです。
例えば、募集を停止したい時も募集記事を非公開にすれば良いだけでなく、各エージェントそれぞれ停止しなければならないことや、応募者やエージェントからメールが来ていてもバッジがつかなくて見逃してしまうこと（slack通知で代用する方法を教えてもらいましたが不便だと感じています）など、改善されるとより使いやすくなると思いますので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は、面接に出席する人数が多く日程調整が煩わしかったのですが、Googleカレンダーとの連携機能により自動で調整可能な時間を抽出してくれるので、とても楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・候補者リストの絞り込み条件が増えると、より柔軟に対応できる
・社内メンバーの操作履歴をもう少し可視化できると、運用ミスの防止につながる
・メールテンプレートの編集や整理がやや煩雑な場面がある
・候補者データの一括出力や集計レポート機能が強化されるとさらに良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、スプレッドシート、メール、チャットなど複数のツールを使い分けていたため、候補者の情報が散らばり、確認・対応に時間がかかることが多くありました。特に、「誰がどの候補者に対応しているか」がブラックボックス化しやすく、対応漏れや社内連携の遅れが課題となっていました。

HERP Hireを導入してからは、すべての情報が一つの画面に集約され、担当者間での情報共有やステータス確認が圧倒的にラクになりました。また、Slackと連携することで、選考中の動きが社内に自然と共有され、採用チーム以外のメンバーも巻き込みやすくなったと感じています。

結果として、対応スピードが上がり、候補者に対してのレスポンスも早くなったため、採用体験の質向上にもつながっています。

改善してほしいポイント

・スマホのブラウザから見るときの視認性・ユーザビリティが、Web版に比べると低く感じる
・もう少し細かにユーザ権限設定をしたい。(職種ごとに見れる範囲を細かく設定したい)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack上で採用に関するセンシティブな情報を扱う際、誤送信や情報整理の手間に課題を感じていましたが、HERPの導入により、関係者間で安全かつ効率的に情報共有ができるようになりました。また、過去の候補者情報や選考通過率といった履歴データが一元管理されることで、再アプローチの検討や選考プロセスの分析がしやすくなり、採用活動の精度とスピードが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Slack上で採用に関するセンシティブな情報を扱う際、誤送信や情報整理の手間に課題を感じていましたが、HERPの導入により、関係者間で安全かつ効率的に情報共有ができるようになりました。また、過去の候補者情報や選考通過率といった履歴データが一元管理されることで、再アプローチの検討や選考プロセスの分析がしやすくなり、採用活動の精度とスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・書類選考をAIで半自動化して欲しい。毎日20〜30件の書類選考の対応をしており、80%以上は書類でお見送りとなっている。その内容を踏まえ、A評価：通過、B評価：要確認、C評価：見送りを提案して欲しい。またC評価については自動でエージェントなのか、個人に対してメール返信を行なって欲しい。
・評価入力を自動で入力したい。面接をオンラインならGoogle Meet、リアルならGoogleドキュメントの音声入力で、自動で文字起こしし、その内容を評価入力に自動で連携して入れて欲しい。
・面接担当者選択を選択するなど、クリックしなければいけない回数が多いため、自動化したい。各ポジションで選考フローと、担当者を決めているので、評価コメントが自動で入れば自動で次の担当者にセットされ、日程調整ツールも自動で送られるようにしたい。
・レポートでできることが多くなったのだと思うが、少し分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・各媒体やエージェントとの連携機能で圧倒的に処理工数が改善されている。
・プライベートタブや閲覧設定によって、Slack等で個別コミュニケーションをする必要がなく、コミュニケーションラインがシンプルになっている。
・レポート機能によって分析を行い、どの媒体、エージェントにフォーカスしていくべきか、ファクトをもとに議論ができるようになっている。

検討者へお勧めするポイント

ATSでは最もリーズナブルで使い勝手の良いサービスだと思います。レポートなど使いこなせていない部分がありますが、CSの方とSlackで繋がっているため、積極的に問い合わせをしていきたいと思います。

改善してほしいポイント

＜今後期待すること＞
レポート機能は導入当初より格段に視覚性・操作性が向上していますが、強いて挙げるとすれば、職種別レポート作成時にフィルターの職種名を手入力しなければならない点です。
職種（公開中／アーカイブ済み）がプルダウンで候補表示され、クリックで選択できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

候補者からの辞退理由や、選考不通過理由などはメモ欄に記載して、定期的にスプレッドシートにまとめているので、HERP内でその項目を集約して確認できるようになると有難いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・採用情報が一元管理できるようになり、管理コストが減少した
・自動日程調整や通知があるので、候補者やエージェントとのやりとり、社内の選考官とのやりとりがスムーズになり選考スピードが向上した

検討者へお勧めするポイント

費用対効果の高さに加え、初期設定や既存データ移行を含むオンボーディングが専任担当の手厚いサポートで進むため、はじめてのATS導入でも、他社ツールからのリプレースでもスムーズに立ち上げられると思います。
また、運用開始後もCSの方が親身に伴走してくれるので、「こんな機能が欲しい」「ここを改善したい」といった要望も開発チームへダイレクトに届きやすいなと感じています。

改善してほしいポイント

日程調整リンクはとても便利な機能ですが、現在は土日祝の予約ができない点がやや不便です。
今後、土日祝も予約可能になると、より柔軟な面接設定ができるため、改善を期待しています。

とはいえ、採用担当の声をもとに頻繁にアップデートが行われているため、今後のアップデートにも期待できるプロダクトだと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HERPの導入により、応募者対応にかかっていた時間を大幅に削減することができました。
採用担当4名で月に約100時間を費やしていた応募者対応が効率化され、年間で大幅な人件費削減が見込まれます。

また、今後採用活動をスケールしていく中でも、HERPの活用によって管理コストを抑えながら運用を継続できる点は大きなメリットだと感じております。

検討者へお勧めするポイント

複数のATSを比較検討しましたが、HERPは長期的な採用戦略にフィットしおり、採用担当者にとって非常に使いやすい設計である点が他社よりも優れていると感じました。

将来的に事業や採用人数が拡大しても効率的に運用が可能な点に魅力を感じております。スケーラビリティに優れており、成長フェーズの企業にとっては特に心強いツールだと思います。

また、シンプルで直感的なUI・UXにより、採用未経験者でもわずか3日で基本操作を習得できるなど、現場目線での使いやすさが徹底されており、非常に満足度が高いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・応募一覧のソート機能を固定化したい
・過去応募者の取り込み情報の多様化
その理由
・選考ステップ更新日時の新しい順がデフォルトになっているが、応募日時順で管理したく、個別で設定できるといい
・メモ欄の上限があったり、選考終了日時がデータを取り込んだ日になってしまうので、より多くの情報を取り込めるようになったら嬉しい。ファイルの取り込みは難しいとは思うが、後から一人ひとり取り込むのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・選考者の情報共有方法の改善
・評価の回収がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで選考者の情報をドライブで管理していたが、HERP上で一元管理できるようになった
・テンプレートを利用できるので、確認したい評価項目を確実に回収できる

改善してほしいポイント

ダッシュボードの情報整理や表示方法にもう少し工夫があると良いでしょう。また、チャットベースで必要な情報を質問形式で入力できるガイド機能があれば、より効率的にデータを蓄積できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでバラバラだった採用データの管理、履歴書の保管・整理、採用プロセスの数値計測が一元化され、採用活動全体の可視化と効率化を実現できました。データに基づいた採用戦略の立案が可能になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・応募者一覧の検索条件保存
・求人票の一括変更ができない

その理由
・応募者検索の検索条件保存
複数の採用担当で、新卒・中途や媒体ごとに担当する場合、
応募者一覧の検索条件保存や個人のデフォルト設定ができず、検索の都度、検索軸の入力が必要になる。

・求人票の一括変更ができない
HERPは細かい設定が可能で自社に合わせて設定ができる点に満足しているが、
福利厚生などの項目も求人票ごとに設定できるがゆえに、社内制度変更時に一括変更ができない。
単一登録になる部分が自社の要望とずれると、変更時に全ての求人を更新することになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・選考期間の短縮
・応募者の一覧化
・レポート機能
・重複応募の自動判定

課題に貢献した機能・ポイント
・選考期間の短縮
選考官の評価入力のしやすさ、選考を別のメッセージツールを介さずに完結できるため
採用担当者の連絡やリマインドの工数も大幅に削減できている

・応募者の一覧化
ATS未導入だったため媒体サイト上での管理となっていた応募者を、一覧表示で確認でき、
連絡漏れや進捗の確認に使っていた時間を削減できている。

・レポート機能
レポート機能の集計項目が、他のATSに比べて多く自由に設定できる。
週次MTGのタイミングでスプレッドシートで集計していたが、いつでも確認できるため採用効率の確認や対策に時間を使えるようになった。
また、MTG報告用の集計を作成する時間の削減と、応募の全体感を掴みやすくなった。

・重複応募の自動判定
重複応募を自動判定してくれるため、選考に活かすことができる

検討者へお勧めするポイント

各機能は柔軟な設定が可能なため、現状の採用管理に合わせることができ、乗り換えハードルが低い。
新規導入だと複雑に感じる箇所もあるが、とても優秀で頼れるCSがつき、把握し、使いこなすまでを手厚くサポートしてくれるため導入ハードルも低く感じた。

ATSに付帯しているジョブミルというサービスがすごく良くて、人材紹介会社との契約を増やさずに紹介量が増えるため、ATSでの時間削減効果だけでなく、採用効果も上がり非常に満足している。