HERP Hireの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

実装待ちの機能・改善ポイント
◆新卒媒体連携の強化
採用媒体の自動連携については順次増えているのですが、まだまだ新卒採用媒体の自動連携は少ない状況だと思います。
具体的には、OfferBoxやONE CAREERと連携できれば、新卒採用でも利用できるのに…という気持ちです。
実際に、OfferBoxは他社様からも連携希望が上がっているとのことですので、実装を心待ちにしています。

◆メンション通知について
タイムライン上でメンションされると、HERP管理画面上に通知が届きます。
ただ、通知を確認・返信をしたからといって、通知アイコンが消えるわけではない状態です。
（おそらく、時間経過で消えるようになっているのかと推測します）
メールについては、自分のタイミングで通知終了タイミングを切り替えできるようになっているので、同じように切り替えができると嬉しいです。

◆タイムラインのスタンプ機能について
タイムライン上でのやり取り時、Slackのようにスタンプで反応できるようになると嬉しいです。
「承知しました」「ありがとうございました」といった確認済のステータスも、タイムライン投稿するとメール通知が届いてしまうためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
◆候補者情報や入社者情報の整理
◆採用チームと面接担当者との共通認識化
◆採用チーム、面接担当部署、両者の工数削減
◆採用レポートの集計（プランごとに機能が異なります）

検討者へお勧めするポイント

・CS担当者様や開発の皆様が柔軟対応してくださいます！
・管理工数の削減
・候補者情報の管理
・面接官のアサイン漏れ防止（チーム機能の利用）
・候補者一覧画面で、候補者ステータスや次回の選考日程が確認できる。

改善してほしいポイント

エージェントへの求人公開範囲の調整をもっと簡単にできるようにしてほしい。
求人ごとに公開エージェントを選べるが、現状は各求人画面もしくは各エージェント画面に入らないと調整できない。
求人ごと、あるいはエージェントごとで公開範囲を揃えたいと思っていることがあるので、例えば一覧でテーブルになっており、チェックボックスで簡単に変更できると大変助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

増え続ける採用ツールを一括管理するのに役立った。
特にエージェントは、それぞれの会社と多様なツール（電話、メール、チャット複数）で連絡を取る必要があり、それらの大部分をHERP内に集約できたことはかなり価値があると感じる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボードを作ってほしい
その理由
・応募率や通過率等のレポートを見ることはできますが見づらいので、グラフ化したりメモ欄で人事同士共有できるようなダッシュボードを作っていただけるとよりHERPに一元化できてよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内での進捗整理が簡単に行える（進捗一覧で各候補者のメモも見れるので便利）
・
課題に貢献した機能・ポイント
・現場面接官への情報共有がこれまでSlackやnotionでしかできなかったので、HERP導入によって簡単に共有ができるようになりました

改善してほしいポイント

対応期日など設定できる項目、期日がきたらアラートなどの機能。
タイムラインのテンプレートにも、選考日時などの挿入機能。
評価依頼の管理。
媒体の応募者情報のURLを結びつける。
すべての媒体からメールアドレスの取得。
連携媒体を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・漏応募数が多いため、応募者からの質問などが埋もれてしまい、漏れメッセージが起きていたが、一元管理することで、応募者情報が整理され、またメールの通知もくることから対応漏れが減った。
だいたいの操作をHERP上から行うことができるため媒体へ何度もアクセスすることが減った。
・採用システムだと、面接官がその場で評価を記入できるため。面接官へ何度も合否確認することが減った。

検討者へお勧めするポイント

利用媒体が多く、応募者が多い場合は管理がとても楽になったのでお勧めです。

改善してほしいポイント

我々が使いこなせていない可能性もありますが、欲を言えばレポート・分析機能がもう少し直感的に使えるようになるとありがたいです。必要なデータを抽出するのに少し慣れが必要かもしれません。
また、日程調整の結果が面接官に自動で連携・リマインドされたり、内定承諾〜入社手続きまでのステップも同じシステム内でトラッキングできるようになるといいなと思います。
ただ、カスタマーサポートの皆さんにSlackで質問するとスピーディーに教えてくださいますので、そこまで不便には感じていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述しましたが、
①採用フローの一元的なトラッキングによる抜け漏れ防止
②現場を巻き込んだ採用活動の実現
③定量的な分析
というメリットを享受できたと思います。
どれも導入前は十分にできていなかったか、実施するのに作業やコミュニケーションの工数が膨大にかかっていた部分であり、大変助かっています。

検討者へお勧めするポイント

スタートアップですと担当者の手作業で採用管理を行なっているケースもあるかと思います。一定の採用規模になるとアナログな管理方法だとキツくなってくるかと思いますので、そういった課題感を抱えている企業さんにはぴったりのソリューションかと思います。

改善してほしいポイント

応募情報の収集等はアップデートの余地があると思いますが、基本的な機能は揃っているので満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カレンダーと連携させることができるので、応募者とのやりとりが格段に楽になりました。打ち間違いなどのミスを減らせるという点においても満足しています。

改善してほしいポイント

候補者名が一つしか入れられず、仮に漢字の後ろにひらがなを入力してしまうと、
再度応募があった際に、名前での重複判定がされず、見落とすことがあるため、
ここは部分一致でも重複になるようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール受信や評価入力の即時通知で対応までのタイムロスが減った
・
課題に貢献した機能・ポイント
・Slack連携

改善してほしいポイント

まだ細かい機能面で改善してほしいところはありますが、システムの担当者にいろいろ意見出せるところもありますしサポートいただいていますので近いうちに改善されると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オペレーションの時間、タレントプールの使いやすさ、候補者、面接官との連絡がシステム上で簡単に管理できるところがすごく良かったです。

改善してほしいポイント

・導入時に既存システムから手動でデータ移行をした際、それがエージェント経由の応募者であっても、
エージェント経由扱いとして認められず、「エージェントメール」タブを使用できない。
エージェントに連絡をする際に、「応募者情報」にエージェントメールを追加する必要がある点が不便なので改善してもらいたい。

・通知メールが多くて埋もれてしまうという現場面接官の声があるので、各種通知メールの受信するしないを、ユーザー自身が個別に、かつ通知の種類ごとに設定できるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のチャネルからの応募者管理のために、工数がかかっており、また煩雑になっていましたが、
HERPを導入することで一元管理が実現でき、工数が削減され、採用担当者一人当たり3時間程度/月削減されました。
同一チャットで複数人の応募者についてやり取りをしていましたが、過去のやりとりを確認するのに時間を要したり、
どの応募者に関するやり取りなのかがわかりにくい状態でした。
その点でも、応募者ごとにやり取りを管理して、かつ履歴を確認しやすくなった点で効率化を実現できました。

検討者へお勧めするポイント

導入に当たってのサポートが手厚い印象があります。使用に当たってのヒアリングを細かくしていただき、運用開始までの準備を丁寧に進めることができました。