Hinemosの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

リソース監視を行う場合、Hinemosエージェントとは別にSNMPの設定も必要になる。エージェントをインストールした場合、SNMPでの通信を停止できるとありがたい（FWのポート開放が面倒なので）。同様に、Windowsサービス監視用のWINRMも停止したい。Windowsでジョブを実行する場合、基本的にジョブの実行ユーザはLocalSystemアカウントに固定されてしまう。ジョブごとに実行するユーザを変えられるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバー、ネットワーク機器、ストレージ製品の監視。複数のサーバーにまたがるジョブ実行の制御。単体サーバーだけで完結するジョブ（例えばログローテーションやバックアップ）もHinemosで実行することで一元的に成否を確認でき、運用が楽になった。ただし、タスクスケジューラやcronでも実行可能だが、成否が分かりにくい。

検討者へお勧めするポイント

1つの製品で監視とジョブを管理できるのは嬉しい。
監視の結果からジョブを実行したり、ジョブの結果を障害として扱って監視したりできる。

改善してほしいポイント

監視とジョブ管理の基本操作は直感的ですが、特定の複雑なジョブフローの構築など、高度な設定を行おうとした際には、公式マニュアルの情報だけでは解決が難しい場面がありました。
エラー発生時のトラブルシューティングに関するドキュメントや、実践的な設定のベストプラクティス集などがより充実すると、導入直後の担当者の調査工数がさらに軽減されると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はノード数に応じた課金体系のツールを使用しており、システムの拡張（サーバー増設など）のたびにライセンス費用が比例して増加することが深刻な課題でした。また、それに伴う追加費用ごとに見積もりや社内稟議のプロセスが発生し、インフラ提供のスピードを阻害していました。
Hinemosの「定額制ライセンス」への移行により、システム規模（約50台）に依存しない運用が可能となり、結果としてライセンスコストを約40%削減できました。最大のメリットはコスト削減に加え、サーバー増設時のライセンス追加稟議が一切不要になったことです。現場のビジネス要請に対して即座に監視・ジョブ管理環境を提供できるようになり、インフラ部門のリードタイムが数日程度短縮され、組織全体のアジリティ向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosを検討中のシステム管理者へ最も推奨できる点は、「定額制ライセンス」による中長期的なTCOの抑制と、運用業務のアジリティ向上です。
従来の運用管理製品がノード数や監視対象数に比例してライセンス費用を増加させるのに対し、Hinemosは対象機器が増減しても費用が一定です。当社の環境（約50台規模）では、リプレイスによりランニングコストを約4割削減できました。また、監視・ジョブ管理がワンパッケージ化されているため、運用が標準化されます。将来的なシステム拡張の際も、追加のライセンス費用見積もりや稟議手続きが不要となるため、インフラ提供のリードタイム短縮に直結します。
クラウド移行やシステム拡張が頻繁に発生する企業や、現行の運用管理ツールのライセンス維持費に限界を感じている企業にとって、費用対効果の観点から極めて合理的な選択肢となります。

改善してほしいポイント

保守費用を含めたランニングコストの明細がやや不明瞭で理解しにくかった。代理店の説明で概要は理解できたが、もう少し分かりやすく周知されるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の設備監視を行う中で、設備の増減にも円滑に対応し、設備状況をチーム内および関連会社と速やかに共有することで、安定したサービス運用に貢献した。また、故障状況のデータベースとしても役立った。

検討者へお勧めするポイント

不具合発生時のアフターフォローはよかった。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、Hinemos利用に伴う影響が申込書や登録様式、設計書のレビューに後から波及しやすいことです。実際、バージョンアップで登録項目や様式が変わり、案件側で再確認や調整が発生しています。申請前にインフラ側との調整要否や設計反映の確認をもう少し分かりやすくできると進めやすいです。利用開始時に何を誰と詰めるべきかが最初から明確になっていると、手戻りはかなり減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

JP1のサポート終了に伴うジョブ管理の継続リスクへの対応に貢献しています。加えて、利用申込やジョブ登録の様式を揃えることで、案件ごとにばらつきがちな運用の引き継ぎをしやすくし、通知の要否も細かく分けられるため、不要な連絡を減らして本当に見るべき障害への集中につなげています。さらに、切替時のジョブの開始や臨時実行を整理しやすく、移行作業を進めやすくしています。

検討者へお勧めするポイント

新規導入でも、利用申込、ジョブ登録、運用確認、切替時の対応まで道筋が見えやすく、個別調整を減らしやすい。加えて、通知の出し分けや統合バックアップ連携まで踏まえて運用設計できるので、導入後の回しやすさを重視する案件には向いています。特に運用標準化を急ぐ案件ではかなり相性が良いと思います。

改善してほしいポイント

多機能ゆえに独自の操作感があり、UIが直感的でないため、慣れるまで学習時間がかかるという声を開発現場からよく聞きます。また、初期構築の難易度がやや高く、今後は初心者向けのマニュアルや分析機能の強化があると良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、現システムの構築に携わっていないので、採用の経緯や現場での作業感については全てを把握しきれていませんが、運用コストの削減とミス防止を同時に実現できることがメリットではないかと思います。

改善してほしいポイント

・マネージャーUIについて
一つのメニューに対して小窓が複数あり、参照したい情報の場所が分かりにくく、導入当初は取っつきにくさを感じました。
一画面上で確認したい情報へアクセスできる半面、新規ユーザーは慣れるまで時間がかかるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ監視やジョブ管理などをHinemosで一元管理することができ、監視ツールの乱立防止など、運用面でも助かっています。また、ジョブ管理ではカレンダー機能やジョブ稼働予定スケジュールなど、ジョブ設定を可視化することができ、助かっています。

改善してほしいポイント

サブスクリプション機能がさらに拡充されていくので、基本機能の充実やこれまでサブスクリプション限定だった機能をバージョンアップで基本機能に取り入れるなどの改善を進めてもらいたいと思います。また、API機能は基本機能でサポートされるようにしていただくとよりよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理や監視は委託先ベンダーに任せていましたが、ベンダーが撤退することになり、自社で構築から運用管理まで全て行わなければならない状況になりましたが、はじめてでも難なく利用開始できました。

検討者へお勧めするポイント

まずはサブスクリプションなしで自社で構築して利用してみることをおすすめします。より高度な機能を利用する場合にはサブスクリプション契約を結ぶとよいと思います。セットアップはほとんど1コマンドで完了し、デフォルトの状態であればすぐに使い始めることができます。

改善してほしいポイント

・グラフをもう少し見やすくしてほしい。
複数のグラフを縦に並べてスクロール表示できると良い。
・Hinemos Ver7で無料の Linux OS をサポート対象にしてほしい。
・ルート証明書や中間証明書の有効期限を監視し、期限切れ前に通知する機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務シーン
複雑なスクリプトを使用して状態監視していたものを、Hinemosの数値監視と取得を利用することで、監視設定にかかる稼働を削減し、設定ミスの防止につながった
導入効果
・監視設定
1回の設定当たり30分程度かかっていたものが5分程度になった。
・ジョブ機能の導入による稼働削減
2～3人日／月程度から2～3時間／月程度になった。

検討者へお勧めするポイント

ジョブ機能とノードマップ機能は使い勝手が良いと思います。管理・監視対象にエージェントを導入することで、監視設定も簡単に行えるようになります。独自に監視機能を作りたい場合でも、研究日誌が公開されているので参考になります。

改善してほしいポイント

機能が網羅的である一方、すべてを使うわけではないため、導入初期はどこから手を付けるべきか判断に迷いました。基本的な利用に必要な機能と、応用的な機能の切り分けがもう少し明確だと、初期導入時の理解が進みやすくなると感じます。運用規模別の設定例などがあると、より導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数ツールを併用していた運用を見直し、Hinemosに集約することでコスト構造を整理できました。ライセンス費用の削減に加え、管理対象や契約の把握が容易になり、運用全体の効率化につながっています。安定した運用を行うことができてます。