システムに柔軟性・スピード感を重視するのであればオススメ

改善してほしいポイント

細かい話をすれば改善してほしい点はあるものの、
SaaS ということを考えればしょうがないと理解しています。
ただ、当たり前のことかもしれませんが、
担当者が人材系ビジネスの仕組みや業務を理解されているのと、製品仕様をきちんと把握されているので、
相談すると話が早いです。
仮にその時点で要件を満たす機能そのものは無い状況だったとしても、背景を理解したうえで代替案をいただいたり、
担当者にはすごく助けられています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はパッケージを購入し、自社用カスタマイズを繰り返してきました。
その中での課題感は以下。

・カスタマイズ開発をする上で開発ベンダーとのやりとりができるシステム担当が必要
・スピード感（何かやりたい → 運用開始 までに時間がかかる）

portersは、
一般的に「こんなことできたらいいな」といったリストや検索項目のカスタマイズはもちろん、
レポート出力、パラメータ付きアクションボタンを作成できたりと、想像以上のカスタマイズが可能でした。
また仕組みを理解すれば、ゴリゴリのシステム担当でなくとも、画面で直感的にカスタマイズできます。
社内や当該部門内でカスタマイズが完結できるので、スピード感が格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

システム導入の際、色々なやり方はあるものの、
柔軟性・スピード感を求めるのであれば、おすすめできると思っています。

また、担当の「人の良さ」も porters さんのウリかと思っています。
サービス導入、パッケージ開発、システム開発、と、どれをとっても社外の人と深く関わる必要があると思いますが、
現状コミニュケーションで不満を感じたことはありません。

SasS 導入を検討しているのであれば、porters を１つの案として良いかと思っています。