まずは帳票の電子化を目指すだけでも大きな効果が期待できます

改善してほしいポイント

・ナレッジベースで過去の問い合わせ内容などを検索できるのですが、知りたい情報にヒットすることがあまりない
＞問い合わせで対応していただけるので良いのですが、本当は過去問から解決策を見つけられると、お手間をかけないのでありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

記録表などは更新のたびに差し替えや周知が発生していたが、i-Reporterの導入でそれらの作業がなくなりました。

それに伴い印刷する紙もなくなり、紙代の節約は当然ですが、回収に関わる時間や紛失時の探す時間など、付帯作業の時間短縮ができました。

検討者へお勧めするポイント

帳票作成がEXCELでできる点がポイントです

これまでEXCELで帳票を作成できた人であれば、違和感なく作成できます

デジタル化した現場帳票名：（例：日報）※複数記入可

生産記録等 各種帳票類

今後、i-Reporterを利用して実現したいこと※複数選択可

BIツールなどを活用した現場の可視化、分析
業務システムとの連携による記録、報告業務の効率化
データレイクやデータウェアハウス、その他の方法を活用したデータ管理の効率化
i-Reporterの機能のさらなる活用による業務効率化
他現場への活用拡大、カイゼン推進
自部門での活用拡大、カイゼン推進
特に無い

導入後、最も効果を実感したこと

現場作業中の記録速度向上
現場作業中の記録ミス、漏れの削減
写真等を活用した現場状況の報告精度向上
報告や承認を目的とした移動、清書、転記作業の削減
過去情報の保管スペース削減、検索時間の削減
現場情報のデータベース化による分析、判断力向上
証跡管理や入力履歴の保管による顧客からの信頼性向上

i-Reporterで実装してほしい機能

複数人でのリアルタイム帳票編集
入力帳票の複数同時編集
AIを活用した記録作業の簡素化
BI・ダッシュボード・グラフ機能
OCRでの入力機能
ノーコード連携できる他業務アプリケーションの拡充
既存機能の利便性向上