iDoperationの評判を全11件のユーザーレビュー・口コミで紹介

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投稿日：2023年02月15日

利用用途: ID管理特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

ITアーキテクト
IT管理者

ソフトウェア・SI
100-300人未満
契約タイプ有償利用

パスワードが定期変更されるので、セキュリティ向上

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・1ヶ月に1回定期パスワード変更を行う設定が可能 (退社、異動されたユーザに対してもセキュリティ対策になる)
・Windowsで、管理者アカウントでのタスクスケジューラが予定されている場合などでは、定期パスワード変更を無効化出来る
・申請プリセット毎に管理出来るので、ユーザの権限管理が容易
・サーバ名などの検索機能は無難に使いやすく便利
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・弊社ではiDOperationの利用申請が1週間単位で区切られていて、向こう1ヶ月分しか申請出来ないので、面倒
・弊社では度々iDOperationが利用不可になることがあるので、不安 (その度毎にiDOperation用のサーバを再起動している)
・弊社ではiDOperation管理画面の立ち上がりが遅い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・内部監査対応としての利用が一番大きい
・iD/PWの管理が出来て、ありがたい (特に、特権Dの管理は扱いが難しい)
検討者へお勧めするポイント: 特権IDの管理や扱いに困っているならオススメ

投稿日：2023年02月13日

利用用途: ID管理特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

社内情報システム（開発・運用管理）
IT管理者

その他サービス
1000人以上
契約タイプ有償利用

ユーザアカウントを一括管理のしやすさ

良いポイント: ユーザアカウントの管理についてアクセス履歴（使用者、日付、時間、対象ユーザ、対象装置）の管理やアクセスチェックが重要である。
iDoperationはアクセスチェックの部分が自動で行うこともでき（設定すればアクセス履歴管理の結果をレポートとして出力し、メール送信することもできる）また、不正なアクセスorユーザ操作ミスのログインなのかもレポートとアカウント申請と見比べることで不正アクセスの発生を最小限にすることができるところが良いポイントである。
改善してほしいポイント: 製品サポートを利用しているが、問合せた内容の回答が他のサポートよりも遅かったり、回答内容も痒い所に手が届く感じではないところを改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 棚卸作業を実施するうえで、業務利用しているサーバのユーザ一覧、アカウント一覧を素早く取得することができたところ。また、不要ユーザの削除などのアカウント操作（新規作成や変更作業）を一括操作で行えることで作業時間の削減と作業ミスの低減がメリットである。

投稿日：2023年02月13日

利用用途: ID管理特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

プロジェクトマネージャ
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

長く使うことで熟成された感がある

良いポイント: お客様要件（※）を満たすために、当初導入。製品導入から5年間使用している。
最初はエラーや警告メッセージが出力したり、監査に対するエラーなども出力していたが、
エラーなど運用を実施する中で消し込む、もしくは運用変更していくことで、次第にお客様運用に馴染んだ感がある。
（※）ログインIDをワークフロー申請・承認を経て使用、サーバのログインパスワードを隠蔽する、利用監査レポートの出力機能
改善してほしいポイント: ログインIDを申請する際にGUIでの入力を実施すること。
CSVファイルなどの取り込みによるワークフロー申請が出来ると利便性が増すと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ログインIDについて、ワークフローによる申請・承認が可能なこと。
承認者も複数設定が可能であり、お客様要件に合致した。
検討者へお勧めするポイント: トライアルにより、操作感をためすことが良いと思います

投稿日：2023年02月10日

利用用途: ID管理特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

ITアーキテクト
ビジネスパートナー

ソフトウェア・SI
1000人以上
販売関係者
契約タイプ有償利用

リモートデスクトップのアカウント管理に最適！

良いポイント: アカウント運用周りの貸出や履歴チェックが効率化できます。
また、リモートデスクトップの接続認証がボタンクリックで手軽にできるので、担当者の作業も効率化できます。
改善してほしいポイント: パスワード変更の同時実行数に上限があるので、大量のアカウントのパスワード変更を実施する場合はうまく調整する必要があります。
ソフトウェア側で改善してもらえると助かる点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: アカウント貸出の運用をバックオフィスに依頼するシステムを構築していま。わかりやすい操作のおかげで、運用担当者への導入がスムーズに進みました。

投稿日：2021年12月24日

利用用途: ID管理特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

保守・運用管理
ユーザー（利用者）

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

SEの内部犯行を防ぐには良いが、操作性はちょっと

良いポイント

承認権限を持つ人に承認されないとサーバーに対する作業が何もできない、また監査レポートにより適正に使用されたかどうかも確認できるので、作業者に対するセキュリティ的な縛りがかなり厳しくなるので良いと思う。
作業するSE側もいらぬ疑いをかけられることがないのでどちらにとっても良いと思う。

また貸し出されたIDを使用したサーバーへの接続も専用ソフトからダブルクリックで済むのも良い。
システム全体を一斉にメンテナンスするときなどは、全てのサーバーの全てのユーザーのパスワードをPDFでエクスポートする機能もあるので、あらかじめダウンロードしておけばiDoperationのサーバーが使用できない状態でも問題ない。

ID貸し出しの登録作業についてはかなり手間はかかるが、セキュリティを重視するのであれば導入する価値は十分あると思う。

改善してほしいポイント

Webからの登録が非常に手間なのでCSVやExcelのテンプレートからインポートして登録できるような機能がほしい。
同じドメインユーザーを別々の申請で同じ時間帯に貸し出し登録をすると重複エラーとなるので、改善してほしい。
例えば警告は出すが、登録はできるなど。
全サーバーの全ユーザーパスワードをエクスポートする機能があるが、ユーザーを限定してエクスポートできるようにしてほしい。全サーバー、全ユーザーだと膨大なページ数になるため、使用するユーザーのパスワードを確認するのに時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで共通のパスワードや作業者側でパスワードが管理されており、いつでもだれでもサーバーを操作することができてしまう状況となっていた。
これは顧客の知らぬ間に委託業者のSEが勝手に操作することが可能な状態であり、セキュリティ的にはとても危険な状態となる。
iDoperationを使用することで、いつどのサーバーのどのユーザーが誰によって使用されたかが記録に残るため、作業者側は勝手なことができず、作業者による内部的な犯行などを抑止することができる。
作業者側も当然承認されないとIDを使えないので勝手なことができなくなる。
内部犯行による情報漏えい対策として有効な製品の一つだと思う。

検討者へお勧めするポイント

・いつ誰がどのサーバーにどのユーザーでアクセスしたかを管理できる。
・承認がないとIDが使用できないため、SEの勝手な作業を抑止することができる。
・監査レポートにより証跡が取得できるのでPマーク対応などに有効

投稿日：2021年03月23日

利用用途: 特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

ITアーキテクト
導入決定者

その他
20人未満
契約タイプ有償利用

お金はかかるが安心感を買える

良いポイント: システム管理者のログインについて「複数人合議」を徹底できるので、内部犯行のリスクを下げることができる。説明責任を果たす観点でも、導入しておくと安心。同社のmagic connectを管理者の認証に併用すると、USB接続の物理トークンを持っている人だけがiDoperationに接続でき、さらにiDoperationの機能で複数人合議できたときのみログインできるようになるので、外部からの侵入リスク軽減にもなる。
改善してほしいポイント: スマホのアプリにプッシュ型で承認依頼が来て、ポチっと承認できるようになると嬉しい。トラディショナルなメールでの承認フローだとメールの山に埋もれてしまうので...。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ISMSやPマークの審査において、iDoperationで複数人合議を強制していること、さらにiDoperation SCも使って監査ができるようにしていることを説明したら、特権管理については特に突っ込まれることもなく、スッと審査を通った。

投稿日：2021年03月19日

利用用途: 特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済

社内情報システム（CIO・マネージャ）
導入決定者

会計、税務、法務、労務
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

特権ID管理がワンパッケージで解決する

良いポイント

本当に特権IDで作業が必要なユーザだけが，必要な時にワークフローで申請を上げて，それを承認することで，作業を行うことができる環境が整備されたことで，内部統制がとりやすくなりました。

申請者が承認者を兼務している場合にも，自己承認することができないようになっており，不正な作業を行うことができなくなっている点もお勧めです。

改善してほしいポイント

特権ID貸出用のiDoperationと，特権ID作業の内容を確認するiDoperation SCが分かれており，作業内容を確認する際に別のWebコンソールにログインすることが少し使いづらいです。
同一画面上で作業内容を確認できるようになってくれれば，余計な手間が省けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特権IDを持つユーザの管理がうまくできておらず，いろいろな思惑で不要なユーザにも強力な権限が与えられていました。
iDoperationの導入をきっかけに，特権IDの棚卸しを行い，不必要に強力な権限を持つユーザも減りました。
また，担当者が管理者に事前報告なく作業をすることがなくなり，これまで懸案であった担当者の作業の視える化を行うことができました。

検討者へお勧めするポイント

パスワードをiDoperationが自動で変更してくれるため，特権IDのパスワードを管理する必要がなくなります。

投稿日：2021年03月19日

利用用途: 特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

社内情報システム（企画・計画・調達）
IT管理者

日用雑貨
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

iDoperation

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・操作が容易ですぐに慣れる。
・承認依頼通知がメールで来るので漏れがない。
その理由
・画面が見やすい。
・
改善してほしいポイント: ・レポートが見辛い。
・ルートの再設定等、年1回あるかないかの作業はどうしても手順を思い出すのに手間取る。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・サーバへの不正アクセス抑止
・共有管理者権限アカウントの使用履歴の把握
・Pマーク審査時におけるログ証跡の提出
検討者へお勧めするポイント: 監査対応

投稿日：2021年03月09日

利用用途: 特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

保守・運用管理
IT管理者

ソフトウェア・SI
1000人以上
契約タイプ有償利用

基幹システムのAWS移行にあわせて導入

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: ・管理・利用・点検と言うプロセスに沿って作られており、iDoperationだけで特権ID管理がひと通り出来る。
・ワークフローやスケジュール、自動点検機能で管理が楽になる。
・レポートがしっかりしているので、導入後、監査で問題になることがなくなった。
・Amazon RDS、S3に対応している。
・EC2 Auto Scaling に対応しているので管理サーバの可用性を高めることが容易だった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: AWS Management Console にオートログオンできるブラウザがIEのみだったは残念だったが、最近のバージョンアップでChromeなども使える様に改善された。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 基幹システムをAWSに移行するタイミングで、サーバーやDBなどの特権IDと、AWS Management ConsoleのIAMユーザの利用をワークフロー化でき、セキュリティの強化ができた。
AWS Management Console への特権アクセスもワークフローでの承認制にでき、ログ点検も自動化されたため、監査の問題点が解消された。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください: 日本の企業文化にあった、実用的できめ細かな機能が充実している。

投稿日：2021年02月05日

利用用途: 特権ID管理

非公開ユーザー

企業所属確認済

社内情報システム（その他）
導入決定者

設備（建設・建築）
1000人以上

特権IDの運用管理の手間が大幅に削減できます。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？: システムを導入することで、これまで手間のかかっていた特権IDの運用管理や監査部門への運用状況報告の作成の大幅な省力化ができました。
特に、古いシステム等で特権IDを普及の担当者で共有して使っていたり、システムのプログラムに管理者権限のIDを埋め込んで使用していた場合にシステム変更を行わずに運用変更を実現できるのでお勧めです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？: 大量にログを出力するSQLサーバやADサーバでアクセスが集中する時間台でアクセスログの取得が追い付かずに保存できていないことがあったり、ログ収集のタイムアウトに引っかかってログが取れないことがあるので、設定値を伸ばせるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？: 特権IDの管理に伴う現行システムの変更を行わずに、内部監査や外部監査への特権IDの管理状況報告を大幅に省力化できた。

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