IIJセキュアMXサービスの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定の多くは管理画面でできますが、一部設定については別画面のIIJ独自のサービスポータルから行う必要があり、たまにしかないメンテナンス作業で困惑することがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの保存に関してアーカイブサービスを利用することで、使いやすいインターフェースでメールの管理が可能となった。Emotetto等のスパムメールも防御してくれているため、少人数での対応が難しいセキュリティインシデントの発生を未然防止してくれている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サービスの幅が広く、マイクロソフトのサービス停止時にもメールを止めない運用も可能となるので、使えて当たり前と思われているITインフラ維持には必須のツールかもしれません。

改善してほしいポイント

メールのアーカイブの検索機能が１か月単位なので非常に使いにくい。せめて１年単位で検索可能にして欲しい。また、各種マニュアルが完備されていない。多少は改善されたが、「わかりやすさ」に力を入れて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの送達確認（送信、受信共に）を行う場合、どちらのメールサーバ側の問題か？どこまでは確実に送信されているかを
ログ等から迅速かつ確実に確認する必要が有ります。セキュアMXのメールアーカイブオプションと配送記録を利用して自メールサーバから正しく相手に送信されているかを確認できる。更に、エビデンス（証拠）としてログやアーカイブのタイムスタンプが残るので、海外のクライアントとメールでこの手のやりとりをして半日以上費やすことを考えると２時間程度で切り分けが完了します。メールの送達確認にかかる工数と考えると50%程度は工数が低減できると考えます。

検討者へお勧めするポイント

単にメールサーバを外部のSaaSとして丸投げする場合はコスト面を優先したサービスを選べば良いと思いますが、過去メールのアーカイブを管理する。メールのセキュリティポリシーを強化カスタマイズする。脅威メール対策を強化する。個々のメールの送達確認や遅延の原因切り分けを行うニーズが有る。送信ドメイン認証やDNSサーバと連携したチューニングが必要等々の目的がある場合に比較的に柔軟な対応が可能です。また、それを可能にしつつ「メールサーバの運用管理に工数はかけたくない」というケースでは非常にバランスの取れた選択肢と考えます。

改善してほしいポイント

・セキュアMXサービスのポータルサイトで、スパムなどと判断されて隔離されたメールを再受信したりする際の手順が、メール設定など扱いになれた社員でないと少し難しいです。
・あと、通常の大手企業などの定期的なお知らせなどもスパムと認識される場合もあるためもう少しチューニングが必要かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報システム部門のメール監査の時間工数や、人員のコストや時間が大きく削減されました。働き方改革にも大きく貢献してくれています。
あと、情報セキュリティの面からの安全性や安心感も大きな貢献の一つです。