サポートがしっかりしている

改善してほしいポイント

CTI設定する時に、自社独自の通販システムとの連携になりますが、うまく連携できない時があり、スムーズに解決できるようになれば非常に助かります。現在、弊社システム担当者（外部）に毎回対応して解決する状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のシステム上、顧客担当者のテレワークが難しかったが、インフィニトーク導入で全員がテレワーク可能な環境が一気に整いました。人数に合わせて簡単にアカウントを増減できるのが親切サポートもあり大変助かります。