クラウドPBXの導入～運用まで簡単にでき操作画面も分かり易い

改善してほしいポイント

パブリッククラウド上のシステムで、設定反映までのレイテンシが約1～2秒発生する場合があるので、改善できれば幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントからケース別で細かい運用を求められた際に、主にIVRを駆使して実現可能になりました。
細かい運用で実績を作り、次の仕事や新しい仕事に繋がっています。
適宜ガイダンス内容も変わるので、オリジナルのガイダンス録音は本当に助かります。
コール業務としての導入効果を数字で表すと、導入前はクライアント数が2、3でしたが、導入して実績を作った後は10倍程度に増えています。

検討者へお勧めするポイント

操作の分かり易さ
複雑な仕様にも殆ど対応できること
サポート体制