とっつきやすいクラウドCTI

改善してほしいポイント

管理者用Webサイトが用意されているのですが、たまにしか使わないため少し見にくいなと感じます。
慣れの問題もあるかもしれませんが。
録音データについて、情報を入力できる文字数が短いのは不満点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CTI機能が無かったので、導入後はお客様に対する心構えができるようになり、結果応対品質の向上につながっていると考えます。

検討者へお勧めするポイント

クラウドCTIなので、とりあえず導入してみればいいかと思います。