導入し5年が経つところですが

改善してほしいポイント

PC入替等でライセンスを移す際に、リセット回数が2回と少なく、最初に入れたPCのデバイス名がわからないと残回数等が自身で管理していないとわからなくなるため、移した際に新しいデバイス名に更新されるようにしてもらいたい。
パーク保留機能がないのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番メリットが得られたのは導入時期がちょうどコロナが広がる少し前だったため、出社勤務より在宅勤務に容易に切り替えられた事です。
またIVRもある程度自由に設定が出来る為使い分けや集計に便利です。

検討者へお勧めするポイント

一通りの機能が利用出来、管理も容易なので～30名規模であれば割安で導入できるシステムです。