生成AI機能
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情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
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テキストマイニングを営業活動の味方につける
CTIシステムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話営業の成約率が伸び悩んでいる時に使い始めました。テキストマイニングのアルゴリズムを持ちたサービスなので、相手が話した言葉から相手の感情の変化を視覚的に捕らえることができるので相手の真意を分かるようになります。料金体系も必要なオプションを細かく選べるので無駄のない利用ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
営業時間外のときは自動音声ガイダンスを設定しますが、電話応対を代行してくれるサービスなどがあるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
心理学の専門的な知識やプログラミング技術がないと不可能であろう分析ができるので、それを活かして巧みな提案が可能になったことで営業の成約率が向上しました。
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