Interview Cloudの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

AI面接という特性上、応募者の都合によるキャンセルや未実施が一定数発生することがあります。利便性が高い反面、対面や日程確定型の面接と比べると実施に至らないケースがやや出やすい印象です。
リマインド機能の強化や、応募直後の動機が高いタイミングでの即時誘導の最適化など、実施率をさらに高める仕組みが加われば、より成果につながると感じています。
面接機会の間口が広がったことは大きな価値であり、今後はその機会をいかに確実に「実施」へつなげるかが次の改善ポイントだと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記は、良いポイントと同じ内容です。Interview Cloudを活用することで、面接業務を実質的にアウトソースでき、応募者が時間や場所に縛られずに面接を受けられる環境を整えることができました。その結果、応募から面接への誘導率が明確に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

弊社では、採用スピードの向上と面接業務の標準化を目的にInterview Cloudを導入した結果、「応募機会の最大化」「評価の平準化」「業務効率化」を同時に実現できた点を高く評価しています。
従来、飲食店舗ではアイドルタイムにしか面接を実施できず、応募者との日程調整がボトルネックになっていました。本サービスを活用することで、応募者が時間や場所に縛られず面接を受けられる環境が整い、応募から面接への誘導率が明確に向上しました。
さらにAIによるスコアリング機能は、面接評価の属人化を解消する上で大きな価値があります。「表情」「意欲」「挨拶」「返答力」などを定量化することで、採用基準の統一が可能となり、多店舗運営における品質の平準化に寄与しています。
加えて、文字起こし・要約機能により面接記録の作成負担が大幅に軽減されました。
また、合格通知メールの自動生成機能は応募者体験の向上と採用リードタイムの短縮を実現しています。
AIに任せ切るのではなく「人の判断を支える基盤」として活用することで採用力の底上げにつながると考えます。
採用業務の効率化と標準化を目指す企業にはおすすめできるサービスです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

・データ分析（AIスコアリング機能） メリット・解決できた課題 AIが「表情」「意欲」「挨拶」「返答力」など複数の観点から応募者を定量評価してくれるため、面接評価の属人化が大きく改善されました。これまでは、面接官ごとの主観や経験値により評価基準にばらつきが生じることが課題でしたが、スコアリング機能により一定の基準で比較・判断できるようになりました。特に多店舗展開においては、採用基準の平準化に大きく貢献していると感じています。 ・文字認識・文字起こし機能 面接内容が自動で文字起こしされ、採否判断に重要な項目が整理された文章として出力される点は、非常に実務的な価値があります。従来は、面接後にメモをまとめ直す手間があり、記録の質や粒度にも差が出ていました。複数名での合否検討や再確認にも活用でき、意思決定の透明性向上にもつながっています。 ・テキストコンテンツ生成 合格通知メールを自動生成できる点は、これまで定型文になりがちだった通知が応募者一人ひとりの面接内容に触れた文章になることで、企業への好印象や入社意欲の向上につながっていると感じます。また、採用担当者の工数削減にもなっています。

改善してほしいポイント

応募者が実際に応募した店舗と面接を受ける店舗を変更できるため、ATSでの管理が難しい。固定し、選択できないようにしてもらえると、現場としては助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

応募者の面接率が上がりました。日程調整から面接実施までに時間がかかり、負担となっていましたが、導入したことにより現場の負担が軽減されました。また、遅い時間帯での面接ができなかったのですが、改善され、応募者にとってもメリットとなりました。

検討者へお勧めするポイント

コロナ以降、自宅での勤務やオンラインの利用に抵抗がなくなってきており、とても便利だと感じているので、おすすめです。

改善してほしいポイント

面接のキャンセル費用が会社負担となる為、費用が計上されてしまう。
無断キャンセルや費用が発生するキャンセル費用は応募者に支払ってもらえるようなシステムになっていただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接調整や面接まで代行して行っていただけるので、面接調整から面接の工数の削減につながっています。
また、面接dataを見返すことができるので、面接で伺った内容を再確認できる。

検討者へお勧めするポイント

・面接調整や面接実施を行っていただけるので、初期選考の負担を大きく軽減できます。
・応募から面接実施までのスピードが上がるため、応募者の離脱防止に効果的です。
・面接を一定の基準で実施してもらえるため、面接品質のばらつきを抑えたい企業・店舗に向いています。
・店舗・現場の面接対応工数を減らし、最終判断や受け入れ準備など本来注力すべき業務に集中できます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット ・応募者の表情や声のトーン・面接内容などで応募者のスコアを数値化できるので、一定の評価になる。 ・文字起こしをおこなってくれるので、面接内容を文字でも確認できる。 デメリット ・応募者スコアをお店ごとや企業ごとの希望に合ったスコアに調整できるようになるとスコアの信頼度が増すと思います。

改善してほしいポイント

今後の要望としては、AI評価機能に適性検査などの機能が導入されると嬉しいです。
社員では行っておりますが、アルバイトの質の担保を今後図るにあたり、適性検査も採用の判断材料に考えており、面接も適正検査も同時に実施していただけると、応募側も採用側も工数削減に大いになると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飲食業なので、お店がピークの時間帯や繁忙期はどうしても応募者対応の遅れが課題でした。
導入したことにより、「店舗では営業ピーク時にも面接ができるようなり本業に集中できるようになった」という声や「動画を見て判断できるようになったので面接に割く時間が減った」、「採用までのスピードがかなり上がった」などの嬉しい声もあり、採用課としては大変助かっております。

日程調整や面接の手続き、面接の実施まで自動でやってくれるので、本業にもっと注力できるようになりました。
面接のために時間を取られることが減ったのが一番よかったメリットです。

検討者へお勧めするポイント

採用のスピードが向上した点は本当に良かったです。
採用業務にかける時間が短縮され、他の業務に集中できるようになりました。
面接内容についても今後、対面で店舗面接を行う時の参考になる、という声も多いです。
ほかにも採用率の向上が導入の目的でもあったため、実際にそれが叶えられているのが嬉しいです。
応募者の中には実際に店舗に訪れてくれるお客様が多いので、応募者に対して店舗のイメージを損なうことなくしっかりとした面接が行われていることにも満足しています。
また、月度の振返りをしっかりとフォローしていただけたり、カスタマイズに幅広く対応いただける点も大変おすすめです！

生成AI機能へのレビュー

2.6

文字おこしが不安な時がまだあるので、それに基づく評価だと適正か判断が難しいことがある。 今後は精巧性はもちろん期待したいが、適性検査を受けていただけるようなものも導入していただきたい。

改善してほしいポイント

文字おこしの精度がもう少し上がると嬉しいです。また、店舗や職種ごとに質問内容などもう少しカスタマイズできるようになると、よりマッチ度が上がるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

また、応募者側が自分の都合に合わせて面接予約してくれるため、面接率が約20%あがりました。また、対面面接の場合はリスケやキャンセルなどに時間を割かれていましたが、その分他のことができるようになり業務効率化に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

面接に関わる業務負担を軽減することもできますし、繁忙期でも面接をすることができるのでおすすめです

改善してほしいポイント

許容範囲ではありますが、面接者の対応にムラがある場合があります。
面接者の評価を行える機能もあるので、そういった声も拾ってもらえるのもありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇応募から面接までのタイムラグが大きく軽減されたことで、採用率が上がったと感じます。
〇導入前は店舗責任者が時間を作り、面接を行っていましたが、無断キャンセルなどがあった場合のストレスがなくなりました。
〇面接の内容を複数人で共有することができるため、皆で採用したのだから大切に教えて行こうという空気に自然となります。

改善してほしいポイント

今のところ改善して欲しい点はございません。おおむね満足しております。
面接設定～面接実施まで一貫して行っていただきますので大変助かっております。
強いて言うと面接官によってまだまだバラつきが見られること、店舗情報を確認せずに面接を
行っていることで無駄な質問をしてしまっていることくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接を行うことが出来ない店舗や新店やとにかく1日中忙しい店舗は面接設定から面接実施までを一貫して朝～夜まで行っていただけますので時間が合わない人がいないこと。
合否をタイムリーに出すことが出来るのでどんどん人を採用出来ること
応募から最大30分で面接実施を行えることでタイムリーに応募者様を選別できるとが一番の助かったポイントです。

検討者へお勧めするポイント

面接を正しく行えているか常に不安な気持ちをお持ちな方は勉強ツールとしても使えます。
また、評価者が店長、AMの場合はAMの基準のすり合わせにもなるので店長の教育ツールとして活用できます。
朝9時～24時まで常に面接実施していただけるのも大変助かっております。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは面接後の点数である程度はわかること デメリットは文字起こしがそこまでまだまだ誤字が多いです。

改善してほしいポイント

私個人のパソコンの問題かもしれないのですが、応募者情報をCSVでダウンロードしたときに、Excelで開いても文字化けをして閲覧ができないです。Excelでダウンロードをすれば閲覧可能です。私以外にも同様の声がありましたら改善していただければと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大阪関西万博での短期間での面接でこれまでは新規オープン時には現場が一人ずつ面接を行っていましたが、
今回は約１０００件近くの面接を短期間で、またいいところを引き出していただき実際に面接をしていたかのように確認することができたと声をいただいております。ありがとうございます

検討者へお勧めするポイント

面接できる時間が余り取れない企業は絶対に導入した方が人手不足のこの時代には合っていると思います。
我々が面接するよりも応募者の良いところを引き出してくれる面接をしてくれます。
また来るか来ないか分からない対面面接で時間を取られるぐらいなら面接動画を見てその後に対面をすればいいのでファーストコンタクトを早くとるためにはいいです！

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こしの制度が少し低く感じました。文字だけでは判断しずらい部分もありますので少し精度を上げてほしいです。 またAI評価は点数は出ていますが何点以上が世の中的に合格基準とされているか判断できるよ嬉しいです。

改善してほしいポイント

無断キャンセル、面接前３時間未満キャンセルの防止について、応募者様側の問題でありますが、さらに新しい策を導入していただき、少しでも減らす事が出来れば有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者の業務負担軽減、業務効率化は勿論、応募から面接までのスピードが確実に上がりますので、応募者のとりこぼし防止、結果採用率アップにつながっています。コールセンター費用もむだな採用費も削減できます。

検討者へお勧めするポイント

代行に抵抗がある方が多いと思いますが、面接官の質が良いので、応募者様の属性がＷｅｂ面接にマッチする事が考えられるのであれば利用価値は高いと考えられます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こし機能はTeams等と同等の精度と思われますので、あまり頼ってはいません。スコアリング機能は導入時より精度が上がっている感はありますが、まだこちらもそんなに頼ってはいない状況です。