Interview Cloudの評判・口コミ 全22件

改善してほしいポイント

今後の要望としては、AI評価機能に適性検査などの機能が導入されると嬉しいです。
社員では行っておりますが、アルバイトの質の担保を今後図るにあたり、適性検査も採用の判断材料に考えており、面接も適正検査も同時に実施していただけると、応募側も採用側も工数削減に大いになると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飲食業なので、お店がピークの時間帯や繁忙期はどうしても応募者対応の遅れが課題でした。
導入したことにより、「店舗では営業ピーク時にも面接ができるようなり本業に集中できるようになった」という声や「動画を見て判断できるようになったので面接に割く時間が減った」、「採用までのスピードがかなり上がった」などの嬉しい声もあり、採用課としては大変助かっております。

日程調整や面接の手続き、面接の実施まで自動でやってくれるので、本業にもっと注力できるようになりました。
面接のために時間を取られることが減ったのが一番よかったメリットです。

検討者へお勧めするポイント

採用のスピードが向上した点は本当に良かったです。
採用業務にかける時間が短縮され、他の業務に集中できるようになりました。
面接内容についても今後、対面で店舗面接を行う時の参考になる、という声も多いです。
ほかにも採用率の向上が導入の目的でもあったため、実際にそれが叶えられているのが嬉しいです。
応募者の中には実際に店舗に訪れてくれるお客様が多いので、応募者に対して店舗のイメージを損なうことなくしっかりとした面接が行われていることにも満足しています。
また、月度の振返りをしっかりとフォローしていただけたり、カスタマイズに幅広く対応いただける点も大変おすすめです！

生成AI機能へのレビュー

2.6

文字おこしが不安な時がまだあるので、それに基づく評価だと適正か判断が難しいことがある。 今後は精巧性はもちろん期待したいが、適性検査を受けていただけるようなものも導入していただきたい。

改善してほしいポイント

文字おこしの精度がもう少し上がると嬉しいです。また、店舗や職種ごとに質問内容などもう少しカスタマイズできるようになると、よりマッチ度が上がるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

また、応募者側が自分の都合に合わせて面接予約してくれるため、面接率が約20%あがりました。また、対面面接の場合はリスケやキャンセルなどに時間を割かれていましたが、その分他のことができるようになり業務効率化に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

面接に関わる業務負担を軽減することもできますし、繁忙期でも面接をすることができるのでおすすめです

改善してほしいポイント

許容範囲ではありますが、面接者の対応にムラがある場合があります。
面接者の評価を行える機能もあるので、そういった声も拾ってもらえるのもありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇応募から面接までのタイムラグが大きく軽減されたことで、採用率が上がったと感じます。
〇導入前は店舗責任者が時間を作り、面接を行っていましたが、無断キャンセルなどがあった場合のストレスがなくなりました。
〇面接の内容を複数人で共有することができるため、皆で採用したのだから大切に教えて行こうという空気に自然となります。

改善してほしいポイント

今のところ改善して欲しい点はございません。おおむね満足しております。
面接設定～面接実施まで一貫して行っていただきますので大変助かっております。
強いて言うと面接官によってまだまだバラつきが見られること、店舗情報を確認せずに面接を
行っていることで無駄な質問をしてしまっていることくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接を行うことが出来ない店舗や新店やとにかく1日中忙しい店舗は面接設定から面接実施までを一貫して朝～夜まで行っていただけますので時間が合わない人がいないこと。
合否をタイムリーに出すことが出来るのでどんどん人を採用出来ること
応募から最大30分で面接実施を行えることでタイムリーに応募者様を選別できるとが一番の助かったポイントです。

検討者へお勧めするポイント

面接を正しく行えているか常に不安な気持ちをお持ちな方は勉強ツールとしても使えます。
また、評価者が店長、AMの場合はAMの基準のすり合わせにもなるので店長の教育ツールとして活用できます。
朝9時～24時まで常に面接実施していただけるのも大変助かっております。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは面接後の点数である程度はわかること デメリットは文字起こしがそこまでまだまだ誤字が多いです。

改善してほしいポイント

私個人のパソコンの問題かもしれないのですが、応募者情報をCSVでダウンロードしたときに、Excelで開いても文字化けをして閲覧ができないです。Excelでダウンロードをすれば閲覧可能です。私以外にも同様の声がありましたら改善していただければと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大阪関西万博での短期間での面接でこれまでは新規オープン時には現場が一人ずつ面接を行っていましたが、
今回は約１０００件近くの面接を短期間で、またいいところを引き出していただき実際に面接をしていたかのように確認することができたと声をいただいております。ありがとうございます

検討者へお勧めするポイント

面接できる時間が余り取れない企業は絶対に導入した方が人手不足のこの時代には合っていると思います。
我々が面接するよりも応募者の良いところを引き出してくれる面接をしてくれます。
また来るか来ないか分からない対面面接で時間を取られるぐらいなら面接動画を見てその後に対面をすればいいのでファーストコンタクトを早くとるためにはいいです！

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こしの制度が少し低く感じました。文字だけでは判断しずらい部分もありますので少し精度を上げてほしいです。 またAI評価は点数は出ていますが何点以上が世の中的に合格基準とされているか判断できるよ嬉しいです。

改善してほしいポイント

無断キャンセル、面接前３時間未満キャンセルの防止について、応募者様側の問題でありますが、さらに新しい策を導入していただき、少しでも減らす事が出来れば有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者の業務負担軽減、業務効率化は勿論、応募から面接までのスピードが確実に上がりますので、応募者のとりこぼし防止、結果採用率アップにつながっています。コールセンター費用もむだな採用費も削減できます。

検討者へお勧めするポイント

代行に抵抗がある方が多いと思いますが、面接官の質が良いので、応募者様の属性がＷｅｂ面接にマッチする事が考えられるのであれば利用価値は高いと考えられます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こし機能はTeams等と同等の精度と思われますので、あまり頼ってはいません。スコアリング機能は導入時より精度が上がっている感はありますが、まだこちらもそんなに頼ってはいない状況です。

改善してほしいポイント

合否責任者の変更等、変更日を予約管理できるようになると、即日対応ができない場合にはとても便利だと感じます。
また、面接官の方々に依頼会社の仕事内容や必要な採用者の理解をしてもらえるような仕組みが構築できると、面接精度がより向上して、さらに活用しやすいものになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「応募者と面接設定をすることが困難だった」「応募者が面接に現れなかった」「通常業務に追われ採用業務に手が回っていなかった」といった課題の解決に、店長の85％超が効果があったと感じてくれています。
また、現在の応募者優先の採用活動の中で、リモート面接による応募は従来の対面面接の時よりも応募者数の増加につながっていると感じております。（特に新店採用は導入前よりも2倍近い応募者数となっています）

検討者へお勧めするポイント

採用面接の負担を軽減することができますので、店長が店舗兼任をしている場合などは非常にお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

全店統一の質問対応となるが、店舗によって確認したいポイントが異なる為、
店舗で自由に設定できる質問が1つでもあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

応募者への連絡が遅くなり、面接実施までたどり着かないケースが減少。
面接日にドタキャンとなる場合も多く、準備時間など無駄になる時間が多くあったのが解消された。

検討者へお勧めするポイント

店長業務の負荷軽減
応募件数に対して面接実施まで進む確率がUPし、採用の可能性拡大
人員不足の解消に繋がる可能性大

改善してほしいポイント

対人で面接を行なっていただけるからこその良さと、AIの効率性をうまく組み合わせたサービスになれば、応募者の個性を引き出しつつコミュニケーション能力も深掘りができ、さらに便利になると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このサービスを利用することで、面接設定数が10％ほど向上しました。
採用業務の中でも「応募者との日程調整」や「面接の実施」は時間がかかる部分ですが、それをスムーズに進めてもらえることで、応募者との接触率が上がり、結果的に面接設定の件数を増やすことができました。