Interview Cloudの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

今のところ改善して欲しい点はございません。おおむね満足しております。
面接設定～面接実施まで一貫して行っていただきますので大変助かっております。
強いて言うと面接官によってまだまだバラつきが見られること、店舗情報を確認せずに面接を
行っていることで無駄な質問をしてしまっていることくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接を行うことが出来ない店舗や新店やとにかく1日中忙しい店舗は面接設定から面接実施までを一貫して朝～夜まで行っていただけますので時間が合わない人がいないこと。
合否をタイムリーに出すことが出来るのでどんどん人を採用出来ること
応募から最大30分で面接実施を行えることでタイムリーに応募者様を選別できるとが一番の助かったポイントです。

検討者へお勧めするポイント

面接を正しく行えているか常に不安な気持ちをお持ちな方は勉強ツールとしても使えます。
また、評価者が店長、AMの場合はAMの基準のすり合わせにもなるので店長の教育ツールとして活用できます。
朝9時～24時まで常に面接実施していただけるのも大変助かっております。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは面接後の点数である程度はわかること デメリットは文字起こしがそこまでまだまだ誤字が多いです。

改善してほしいポイント

私個人のパソコンの問題かもしれないのですが、応募者情報をCSVでダウンロードしたときに、Excelで開いても文字化けをして閲覧ができないです。Excelでダウンロードをすれば閲覧可能です。私以外にも同様の声がありましたら改善していただければと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大阪関西万博での短期間での面接でこれまでは新規オープン時には現場が一人ずつ面接を行っていましたが、
今回は約１０００件近くの面接を短期間で、またいいところを引き出していただき実際に面接をしていたかのように確認することができたと声をいただいております。ありがとうございます

検討者へお勧めするポイント

面接できる時間が余り取れない企業は絶対に導入した方が人手不足のこの時代には合っていると思います。
我々が面接するよりも応募者の良いところを引き出してくれる面接をしてくれます。
また来るか来ないか分からない対面面接で時間を取られるぐらいなら面接動画を見てその後に対面をすればいいのでファーストコンタクトを早くとるためにはいいです！

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こしの制度が少し低く感じました。文字だけでは判断しずらい部分もありますので少し精度を上げてほしいです。 またAI評価は点数は出ていますが何点以上が世の中的に合格基準とされているか判断できるよ嬉しいです。

改善してほしいポイント

定期的に打ち合わせを行ってくださっており、そのたびに機能がアップデートし
使いやすくなっていますので、今後のアップデートにも期待です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

面接をプロの方に代行していただく事で、これまで面接に充てていた時間を別の業務の時間にシフトすることが出来、
生産性の向上につながった

改善してほしいポイント

応募者が不明点がある際の連絡先がメールしかなく、電話対応窓口は無い。
準備をする人でも10分前とかなので、そこで問題が発生してメールをする流れは応募者にとって少し手間。

電話での窓口があれば直前キャンセル率も下がる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①面接設定工数の削減。
②合否判断の可視化により、合否軸を整えることが出来る。
③本社一括管理において応募者管理がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

面接設定率に課題がある企業にはおすすめ。

改善してほしいポイント

ノーショー時やキャンセル発生時に、求職者から理由などをヒアリングできるシステムがあれば、さらに面接誘導など今後に活かせると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗の面接から採用までに伴う業務について、
面接日の調整、面接、合否連絡、合否判断の業務が全てシステムを導入することで時間の削減に繋がりました。
全店舗の時間数だとかなりのコスト削減につながってます。

検討者へお勧めするポイント

店舗数が多い企業様やマネジメントの点が多い方（企業）は非常に利便性が高く、非常に合理的なサービスだと思います。店舗の本来の業務を優先的に実施することができ、複数のアカウントも発行することができるので、マネジメントもし易いと感じますので、おすすめです。

改善してほしいポイント

AI面接という特性上、応募者の都合によるキャンセルや未実施が一定数発生することがあります。利便性が高い反面、対面や日程確定型の面接と比べると実施に至らないケースがやや出やすい印象です。
リマインド機能の強化や、応募直後の動機が高いタイミングでの即時誘導の最適化など、実施率をさらに高める仕組みが加われば、より成果につながると感じています。
面接機会の間口が広がったことは大きな価値であり、今後はその機会をいかに確実に「実施」へつなげるかが次の改善ポイントだと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記は、良いポイントと同じ内容です。Interview Cloudを活用することで、面接業務を実質的にアウトソースでき、応募者が時間や場所に縛られずに面接を受けられる環境を整えることができました。その結果、応募から面接への誘導率が明確に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

弊社では、採用スピードの向上と面接業務の標準化を目的にInterview Cloudを導入した結果、「応募機会の最大化」「評価の平準化」「業務効率化」を同時に実現できた点を高く評価しています。
従来、飲食店舗ではアイドルタイムにしか面接を実施できず、応募者との日程調整がボトルネックになっていました。本サービスを活用することで、応募者が時間や場所に縛られず面接を受けられる環境が整い、応募から面接への誘導率が明確に向上しました。
さらにAIによるスコアリング機能は、面接評価の属人化を解消する上で大きな価値があります。「表情」「意欲」「挨拶」「返答力」などを定量化することで、採用基準の統一が可能となり、多店舗運営における品質の平準化に寄与しています。
加えて、文字起こし・要約機能により面接記録の作成負担が大幅に軽減されました。
また、合格通知メールの自動生成機能は応募者体験の向上と採用リードタイムの短縮を実現しています。
AIに任せ切るのではなく「人の判断を支える基盤」として活用することで採用力の底上げにつながると考えます。
採用業務の効率化と標準化を目指す企業にはおすすめできるサービスです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

・データ分析（AIスコアリング機能） メリット・解決できた課題 AIが「表情」「意欲」「挨拶」「返答力」など複数の観点から応募者を定量評価してくれるため、面接評価の属人化が大きく改善されました。これまでは、面接官ごとの主観や経験値により評価基準にばらつきが生じることが課題でしたが、スコアリング機能により一定の基準で比較・判断できるようになりました。特に多店舗展開においては、採用基準の平準化に大きく貢献していると感じています。 ・文字認識・文字起こし機能 面接内容が自動で文字起こしされ、採否判断に重要な項目が整理された文章として出力される点は、非常に実務的な価値があります。従来は、面接後にメモをまとめ直す手間があり、記録の質や粒度にも差が出ていました。複数名での合否検討や再確認にも活用でき、意思決定の透明性向上にもつながっています。 ・テキストコンテンツ生成 合格通知メールを自動生成できる点は、これまで定型文になりがちだった通知が応募者一人ひとりの面接内容に触れた文章になることで、企業への好印象や入社意欲の向上につながっていると感じます。また、採用担当者の工数削減にもなっています。

改善してほしいポイント

許容範囲ではありますが、面接者の対応にムラがある場合があります。
面接者の評価を行える機能もあるので、そういった声も拾ってもらえるのもありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇応募から面接までのタイムラグが大きく軽減されたことで、採用率が上がったと感じます。
〇導入前は店舗責任者が時間を作り、面接を行っていましたが、無断キャンセルなどがあった場合のストレスがなくなりました。
〇面接の内容を複数人で共有することができるため、皆で採用したのだから大切に教えて行こうという空気に自然となります。

改善してほしいポイント

無断キャンセル、面接前３時間未満キャンセルの防止について、応募者様側の問題でありますが、さらに新しい策を導入していただき、少しでも減らす事が出来れば有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者の業務負担軽減、業務効率化は勿論、応募から面接までのスピードが確実に上がりますので、応募者のとりこぼし防止、結果採用率アップにつながっています。コールセンター費用もむだな採用費も削減できます。

検討者へお勧めするポイント

代行に抵抗がある方が多いと思いますが、面接官の質が良いので、応募者様の属性がＷｅｂ面接にマッチする事が考えられるのであれば利用価値は高いと考えられます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

文字起こし機能はTeams等と同等の精度と思われますので、あまり頼ってはいません。スコアリング機能は導入時より精度が上がっている感はありますが、まだこちらもそんなに頼ってはいない状況です。

改善してほしいポイント

合否責任者の変更等、変更日を予約管理できるようになると、即日対応ができない場合にはとても便利だと感じます。
また、面接官の方々に依頼会社の仕事内容や必要な採用者の理解をしてもらえるような仕組みが構築できると、面接精度がより向上して、さらに活用しやすいものになると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「応募者と面接設定をすることが困難だった」「応募者が面接に現れなかった」「通常業務に追われ採用業務に手が回っていなかった」といった課題の解決に、店長の85％超が効果があったと感じてくれています。
また、現在の応募者優先の採用活動の中で、リモート面接による応募は従来の対面面接の時よりも応募者数の増加につながっていると感じております。（特に新店採用は導入前よりも2倍近い応募者数となっています）

検討者へお勧めするポイント

採用面接の負担を軽減することができますので、店長が店舗兼任をしている場合などは非常にお勧めできると思います。