長期利用しており、おおむね不満なし

改善してほしいポイント

PCの入れ替え時、大量のリースPCを導入・返却する場合、旧PCを完全消去する前に新PCのセットアップをしなければならないと、ライセンス超過になってしまう。このあたりはライセンス超過に悪意がないため、事前申請を前提にするなどして１か月のみ重複ライセンスを認めるような施策があればよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のＰＣの不具合時の対応スピードが格段に上がった。
現象発生時に、実際に発生しているＰＣで発生状況をチェックできるため、課題解決や問い合わせ対応、ＰＣのバージョンによる現象など、あらゆる状況に対応できると思う。

検討者へお勧めするポイント

費用がライセンス数に依存するため、多くのＰＣを管理しようとすると費用面が問題になるが、そこさえクリアできれば非常に優秀なツールである。
使いやすく、問題も発生しにくい。初期のＰＣインストール時に注意が必要だが、それ以外に気にすることは少ないと思う。