非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
最初はしんどい。ある程度使いこなせば、とっても便利
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クライアント管理として必要な機能が充実しているところ。
・ダッシュボードで一目で状況が分かるところ。
その理由
・端末管理、クライアントログ、ソフトウェアアップデート状況等、必要な情報が不足なく備わっている。デバイス管理はオプションだが搭載されており有用。
・ダッシュボードにより、エラー状態が一目で分かるようになっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かい設定の部分が一見では非常に分かりにくい。
・問い合わせ用のAIチャットがあればいい
その理由
・ある人の操作ログで、このファイルを操作したらアラートメールを出すような細かい条件を設定すると、見ただけではどこに設定するかが非常に分かりにくい。サポートに問い合わせることである程度は解決できるが、手間がかかる。
・サポートに聞くと、どうしても回答に時間がかかる場合があるので、気軽に聞ける製品用のAIチャットがあればと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムで情報収集が可能になったため、定期的に行っていた端末棚卸作業が不要になった。
・インターネットからのアクセスが可能になったため、今後のクラウドプロキシへの移行などが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・インターネットアクセスによりリアルタイムで情報収集が可能になったため、オンプレ時に定期的に行っていた情報収集作業が不要になった点が大きい。
検討者へお勧めするポイント
導入はとても楽ですが、導入直後の設定等は非常にめんどくさく、分かりにくいので、サポートを活用することをお勧めします。クライアントログの取得や端末の資産管理を行いたい場合は、おすすめの製品だと思います。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDERクオリティソフト株式会社｜マーケティング
ISM CloudOneについてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ダッシュボードでの直感的な状況把握をはじめ、場所を問わないリアルタイムな情報収集により、定期的な棚卸作業の撤廃といった運用負荷の軽減にお役立ていただけており、大変嬉しく思っております。 また、細やかな条件設定における操作性の改善、および手軽に疑問を解消できるAIチャット導入のご要望につきましては、よりスムーズに運用を開始いただける環境づくりのための貴重な課題として社内で共有いたします。 今後も、より使いやすいサービスを目指して機能向上に努めてまいりますので、引き続きご活用いただけますようよろしくお願いいたします。