製品の良いポイント
投稿者の所属や審査体制に基づく実利用者の具体的な意見が多く集まり、導入判断や稟議資料に使える信頼性が得られます。
幅広いカテゴリの製品掲載とGrid・比較表・ランキングなどの可視化機能により、類似製品の比較検討が効率的に行えます。
バッジやアワード、口コミの引用など第三者評価を営業資料や展示会、販促素材に活用できる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
多数の実ユーザーレビューと比較機能により候補の絞り込みが迅速に行え、情報収集にかかる工数を大幅に削減できます。
第三者の口コミやアワードを資料に活用することで上司説得や稟議の根拠を強化し、営業・マーケティングにも貢献します。
他社の活用事例やユーザーの生の声が得られることで、導入後の運用見直しや製品改良に繋げられます。
実際の欠点や運用上の注意点が事前に把握できるため、導入ミスマッチや無駄なコストを減らす参考になります。
どのような人におすすめか
複数候補の比較や機能・運用観点の把握を行う導入検討者やIT担当にとって、効率的な情報源として有用です。
調査時間が限られる中小企業や兼務担当者が短時間で比較検討を行う際に役立つ利便性があります。
アワードやバッジ、ユーザー口コミを営業資料やマーケティングに二次利用して訴求するベンダーに有益です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
視覚的にわかりやすいサイト構成であり、またツール検索の予測精度も高いのでストレスなくツールの比較ができるところが良いです。
また、各項目での評価が確認でき、ツールの強み弱みが分かりやすいのも使いやすいです。
改善してほしいポイント
特にありませんが、敢えて言うのであれば各ツールのレビュー記載文字制限は500文字を超えても問題ないのでは、と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ITツール比較メディアとしては圧倒的なツール数を誇るので、現代のさまざまなツールが溢れる中でこちらのメディア一つで比較対象をカバーでき、無駄な業務時間の削減に繋がっていると感じます。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
IT製品の比較サイトは他にも存在します。その中でもITレビューに掲載されているレビューは、認証を行ったユーザーによって書かれているためとても信頼性が高いです。
改善してほしいポイント
とくに不満点はありません。今後も定期的にキャンペーン等を行いレビュー数を増やす取り込みを継続していただけると、より参考になるレビューが増えると思うのでありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
文字だけではどれが良いのかなかなか判断しにくいですが、ITレビューの比較機能を使用することで様々な項目の比較を手軽に行うことができるため、it製品を決める時間を大幅に短縮できるようになりました。
三浦 明日香
テックジム株式会社｜パソコンスクール｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
製品の比較検討するのに、利用者の生の声が聞こえるので大変役に立っています。
また自社製品のアピールの場にもなりますのでマーケティングにも活躍してくれています。
改善してほしいポイント
特に今の所ないですが、探した製品が無いこともありますのでこれは製品開発者側の未登録だけだとは思います。
wikiペディアみたいに自由に登録できてもいいかなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に探していた製品を比較して使用を開始しました。業務が効率化出来たのでレビューを書いてくださった方、ITreviewさんには感謝しております。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・自社製品PRにてITreviewをご利用をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 ユーザー様からの製品登録はレビュー投稿画面下部からご投稿いただけるようになっております。 https://www.itreview.jp/new_product_reviews/new 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・直近のレビューが集まりやすい
その理由
・レビューを書いて、3か月経過すると再レビューすることが可能。
この制度があるため、直近のレビューがたくさん集まり、情報収集にはとても良い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レビュー投稿時に取り下げ機能が欲しい
その理由
・さきほど、利用画面の添付を間違えてしまい、修正したくても出来ない状態になった。
自分でレビューを修正もしくは取り下げる機能があれば便利。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・古いレビューに偏らない情報収集ができる
課題に貢献した機能・ポイント
・他サイトのレビューだと、古いレビューが多いことがあり、そのレビューを信用してもいいのか悩む。
ITreviewは再レビュー可能であるため、古いレビューだけに偏らないので
最新の情報収集に適している。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 情報収集・レビューの集めやすさに評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
Saasサービスのみでは無く、OSやアプリなど大変幅広い登録がありあらゆる課題解決に対する情報を取得することができる。口コミや商品情報も豊富で理解が進みます。
改善してほしいポイント
トライアル利用などをアカウント登録不要でできるなど登録サービスとサイトがもっと連動したりすると面白いかなと思います。そのまま利用になればお安く契約できるなども良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システムの採用やサービス導入をする場合は必ず参考になると思います。課題感や費用感知りたいことを事前にしっかり取得できるのでベンダーさんとの商談でも質問を多くできるようになった。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 情報数・レビューが参考になるとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 製品導入に関してはオンラインストアを展開しております。 https://buy.itreview.jp/ 貴重なご意見として社内で協議させていただき改善を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
自社製品のマーケティングにおいては、ユーザーからの「生の声」を聞くことができるため、製品の強みや弱みが分かり、営業活動に活かすことができます。製品比較においては、営業としてユーザーから評価の高い製品の情報収集や、自社へ導入を検討しているサービスを探すのに重宝しております。
改善してほしいポイント
制限付きで構いませんのでFreeプランでも試すことができる機能を増やしてほしいです。
有償プランへ切り替えるに当たり、サービスの費用対効果を証明することが難しいと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーのレビューを通して自社製品の改善点が把握できるため、その内容をもとに開発チームと連携し、要望の合った機能の実装に向けて動いております。
検討者へお勧めするポイント
自社製品のマーケティングと製品比較に重宝します
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 自社の営業活動の際にお役立てできる・製品選定・情報収集にお役立てできているとのこと、 非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 弊社営業担当と調整して社内で協議させていただきご要望にお応えできるように協議させていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
お客様へ手軽に自社サービスのレビューを依頼することができ、管理画面では誰が投稿してくれたかを確認できるため、自社サービスのアピールと顧客満足度調査を同時に実施できる良いサービスです。
改善してほしいポイント
自社サービスと同じカテゴリに属している製品のレビューが伸びておらず、現状一人勝ちの状態のため、顧客目線だと比較になっていない。
競合他社にもレビュー収集を訴求して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、不定期で顧客満足度調査は実施していましたが、都度準備に時間がかかり、お客様からのコメントも一言程度であまり調査結果を活用できていませんでした。
ITreviewを導入してからは、プロジェクト終了後にお客様へレビューの投稿依頼を実施するフローが確立され、自社サービスに対する評価をリアルタイムで収集することが出来ているため、サービス改善等に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます。 自社の認知度向上・調査の一環としてITreviewをご利用いただいているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 CS担当にも共有して貴重なご意見として社内で協議させていただき対策を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
製品を比較検討する際に役に立ちます。レビューの多い製品は特に様々な角度からその製品の良い点、悪い点が分かります。また、導入する際のアドバイスが記載ある場合は、特に参考になります。
改善してほしいポイント
今後より多くのレビューがされるようにキャンペーンなど、さらに力を入れてほしいと思います。日本一のIT製品口コミサイトとなると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品比較の際に参考にしています。例えばMDMやWEB会議ツールなどは様々な製品があります。まずレビュー数で製品のシェアがある程度わかるのが良いです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき更なる躍進を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
銀行｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
誰もが知っているソフトから、聞いたことがない？ソフトまで幅広にレビューが掲載されているため、調べ物や比較検討時に大変重宝します。
またレビューする側としては、とても入力しやすいフォーマットが用意されています。これまで改善を重ねてきたんだと思います。これからも継続してください。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントをレビューした時に、開発者に生の声が届いているのかは気になるところです。単なる不満の吐口にしかならないのであれば残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正直なところ課題解決にはつながったことはないのですが、実際にソフトウェアを使用している方の生の声を知ることができるので初期導入時の検討には非常に役立っています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 比較検討・レビューの評価をいただき非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 製品担当様・企業様にはアカウントを無償で発行しており、レビュー通知が入る設計をご用意しております。 しかし、全ての製品にアカウントが発行済みではございません。 ですが、ユーザーとしては閲覧はできますので、自社製品周りの検索をされる際には確認されているとは思います。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
新しいツールの導入を検討するとき、実際に利用している人の口コミが一番参考になるので、いつもITreview様の口コミを参考にさせていただいています。
良い口コミも悪い口コミも掲載されていてステマはないと思うので、非常に参考になっています。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントはありませんが、同じくらいのフェーズの企業様の口コミを参考にしたいので、従業員数だけでなく「大手企業」「メガベンチャー企業」「スタートアップ企業」などでも検索できるようにしていただけると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
総務担当としていろいろなツールの導入の検討をしています。
いろいろなレビューサイトがありますが、ITreview様は本当のユーザーの声を反映してくださっていると感じているので、大変参考になっています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERアイティクラウド株式会社｜カスタマーサクセス
日ごろITreviewをご利用いただきありがとうございます. 実際のツール導入の際の比較検討で使っていただけているとのこと非常に嬉しく思います。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 貴重なご意見として社内で協議させていただき更なる躍進を図らせていただきます。 今後ともお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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