田中 仁志
伊藤忠丸紅鉄鋼｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
クチコミによるIT製品のグリッドは面白い
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ガートナーなどの有償サービスによる製品グリッドはいつも見るが、クチコミでポジショニングを把握出来るのは斬新で面白い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一つ一つの製品に対するクチコミはまだまだ少ないので、キャンペーンによるクチコミ数増加によって改善されればさらに良いサービスとなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クチコミが充実してくれば実際の利用者の声を参考に出来るので、これからIT製品を選定する際の指標の一つにしていきたい。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ツール検討の際の使える情報サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報収集の難しいBtoBツールのユーザーの声が見られる点。
自社サービス含めリアルな意見を見られる、ありそうでなかったサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これからアップデートしていく点かと思いますが、UIに改善の余地あり。
サービスの検索をより簡単に、過去に自分が書いたレビューを見られるようにして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入、乗り換えにおける失敗を防ぐことができる点。
特に新サービスだと意見を拾いづらいので、これから重宝していきたいサイトです。
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Yokozawa Toshiyuki
北祐会神経内科病院｜病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
すべてのIT製品・サービスを導入する際の情報収集はこちらで
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでにありそうでなかった（もしくはあったが確立できていない）IT製品やサービスに特化したレビューサイト。普段なかなか情報を得ることができない製品やサービスも実際に使われた経験のあるユーザからのレビューを見ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数向上のためキャンペーンを展開しているがキャンペーン中のレビューの質と、キャンペーン終了後のレビュー数に大きな変化がないといいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去にUTM導入にあたりさまざまな情報収集をおこなっていたが、本サービスがあればより有益な情報が得られたと思う。今後も頻繁に利用することになると思う。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
いままで難しかったB2B製品の情報が入手できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
B2B向けの製品はいわゆる”口コミ”のような情報はなかなら得られないのですが、このサービスではユーザの声が確認できるので便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューされている製品のバージョン情報や実際にかかった導入期間など、もうすこし細かい情報があるとより参考になるのではないかと思います。これからに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメディアサイトにない情報がここでは入手できるところ。自分が集めた情報との比較や、実際の使い勝手に関する情報などが得られるので便利だと思います。
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
新たにシステムを導入する際にはまずこのサイトを見るべきです。
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されている点。また、良いポイントだけでなく、悪いポイントも記載されているので、非常に参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、この手のサイトは常に最新のビジネスツールの口コミを取り揃えている必要がありますので、その獲得が重要かと…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されているので、新規導入又は、既存ツールの入れ替えの際にユーザー目線のメリットデメリットを見られるので、参考になります。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
信用度の高いレビューが見れる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データソースをビジネスユーザのみに絞っており、企業所属の確認や利用状態の確認が取れているため、信用できるレビューが集まっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品情報欄の内容が薄いためもっと充実させてもらえると良いと思う。詳細はホームページで見れば良いのだが、概要くらいはITreview内で見たい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のビジネスユーザの声を聞けることはあまりなかったため、様々なツールの検討事項としてITreviewを追加することで検討精度の向上が見込める。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
公正ITツール特化型比較サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービス販売側の意見ではなく、実際のユーザによる生の声が確認できる。
まだ始まったばかりのサービスだが、忖度のない公正レビューサイトとして確立することを期待。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キーワード or カテゴリ分けされた状態でしか製品を検索できないため、改善を希望。
レビューに対しQ&A方式のスレッド式会話ができるようになると良い。
「ソフトが重い/起動負荷が高い」→Q「PCのフリーズや強制ダウンはありますか？」→A.「ダウンはありませんが、フリーズは起きます」など
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITツールから得られるメリットは大きいものの、
利用コストが継続的に掛かり、費用もピンきり。
社内導入へのリソースや対応プロジェクトの立ち上げなど企業側の負荷も高いため、慎重な見極めが大切となる。
その上で公正レビューサイトが製品検討の良い材料になることは間違いないと言える。
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非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
会社で使用している製品の他社比較に活用しています
カスタマーサクセスツール,SaaS比較サイトで利用
良いポイント
元々、会社で使用しているソフトウェアの提供企業から口コミの投稿を依頼され、複数ある口コミクラウドの中からITreviewを選びました。14,727件の製品・サービスが掲載されているため、社内で使用している製品も多く、また同様の製品・サービスをユーザーの口コミで比較できるので、乗り換えの検討がしやすいです。
改善してほしいポイント
14,727件の製品・サービス登録があるとはいえ、掲載を希望していない製品や企業もあるため、会社で運用しているソフトウェアのうち、ITreviewに掲載されていないものも多々あります。少しずつ増えてくれば、より良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現在、社内で使用しているソフトウェアの見直しや、新たに導入したいソフトウェアを簡単に比較できる。実ユーザー様の生の声（口コミ）を確認できるため、社内で新規導入する際のプレゼン用として、ユーザー様の口コミを活用させて頂いております。
検討者へお勧めするポイント
これからIT製品を導入し活用したいと考えている企業様には、実ユーザーの口コミを比較していただける、一番の口コミクラウドだと思う。
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非公開ユーザー
通信販売｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
忖度なしの使用感がわかり、アプリ比較に便利
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
- 「何か良いアプリないかな？」と思ったとき、とりあえず開けば候補が見つかる手軽さがある。
- 類似アプリとの比較がしやすく、違いが一目でわかるため選びやすい。
- 情報が整理されていて、短時間で必要なポイントを把握できる。
改善してほしいポイント
- 最近追加された「AIで文章を直す機能」の影響か、動作が以前よりスムーズではなくなった印象がある。
- 表示や切り替えが重くなる場面があり、サクサク使いたいときにストレスを感じることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
- ビジネス利用時の「忖度のない」リアルな使用感を把握でき、導入判断の精度が大きく向上する。
さらに、実際のユーザー視点での評価が集まることで、アプリ選定の失敗を減らせる点が大きなメリットとなる。
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
システム選定の際はこれを見れば安心です
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
こちらのサイトを初めて見たとき、驚きました。今までシステムを選定する際は、まずインターネット検索やAIに頼っていましたが、こちらのサイトを見つけて使い始めてから世界が広がりました。様々なシステムが種別ごとに掲載されていて、実際に導入して利用されている方々のレビューがたくさん載っていて、とても参考になっています。もっと早く知りたかったです。
改善してほしいポイント
AIに添削してもらっているときの読み込みが少し長いです。また、投稿する際にAIがどこを確認しているかが少しわかりにくいです。改善していただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分では探し出せなかったシステムが、カテゴリーごとに分けられて検索しやすく、使ってみたいシステムを見つけることができました。自分で検索する手間が省け、AIによる不確かな情報に比べて、実際に利用されている方の声を確認でき、とても役立っております。
検討者へお勧めするポイント
気になるシステムがあるときは、ぜひ検索してみてください。新商品やレビューが少ない商品でも豊富に掲載されているので、導入したいシステムがあるときにとても役立ちますよ！
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。