真野 勉
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
B2Bサービス比較に大変便利
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
B2Bサービスを新規で選ぶ際や、リプレイスを検討するときなかなか検索だけではわからないことを企業名、実名で口コミ掲載いただいているので嘘のないサービス内容を把握することができるのがとても助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状特にありません。使いやすく、見易いですしレビュー投稿もスマホ対応し使いやすくなったためとても便利に使わせていただいております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
B2Bサービスを検討する際いつも対象のサービスにそれぞれ問い合わせをし、営業の方に提案してもらい検討する流れでしたがなかなか本当の良さがわからないことが多かったのですがレビューを拝見しながら比較できるようになったので本当に良いサービスに出会えることが増えました。
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非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
こんなコンテンツ待ってました！
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
システム版食べログ、みたいなサイトです。
記入者は公開・非公開も居るので、公開ユーザはある程度信頼出来るかと。
なにせ、システム商品が多いので、今後どんどん対象商品を増やし、
記入者を募ってほしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー商品が少ないと。
あまり急にレビュー商品を増やすと、レビュー者が分散するので、
それを心配して、レビュー商品を少しずつ増やしているのかも、と思います。
が、もっとAmazonポイントで呼ぶなり、レビュー商品の提供で募るなりで対象商品を増やしてほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
何かしら、ソフトウェアやサービスを調べるときに、メーカーのサイトだけだと良い事しか記載していないので、このサイトの改善すべきポイント、導入におけるアドバイスなどとても参考になります。
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Isotani Koichi
ＡＷＰジャパン株式会社｜保険｜社内情報システム（その他）｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
今までにあったようでないIT製品に関するレビューサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多種多様なIT製品をどの規模の企業が使用しているかの分布を確認することで自社での製品導入の可能性を把握することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入事例が少ない製品に関してはレビューの投稿が難しいので、ある程度メジャーな製品でないとサイトで確認できない点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
IT製品に関して実際のエンタープライズの現場のレビューを確認できて、自身の所属する企業での導入のきっかけになる。他の企業のレビューを通して、自社の導入のイメージが湧く。
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非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
実際のユーザーの生の声がわかる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
信頼性の高いユーザーの生の声が集まっているので、新しいツールの導入を検討している時の下調べにも、現在使っているツールの見直しにも活用できます。また、存在すら知らなかったけれどトレンドのツールを知るきっかけにもなり勉強になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
意外と載っていないツールもあるなと思いました。日本語UIがないツールが少ない印象だったので、これから増えていくと嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これから更にレビューが増えていけばITツールの食べログ的存在になり、大切な情報のプールになると思います。ツールを調べるにおいて公式サイト以外に客観的なコメントが読めると、より確信を持って導入に踏み切れると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
検討中のツールの情報収集に良いです。また、利用経験のあるツールへのコメントは私たちユーザーが積極的に寄せていけたらと思います。
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非公開ユーザー
株式会社おかん｜その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ビジネスでトライアルを検討するための効率的な手段
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
効率的にビジネスツールの実際に使って見てどうだったかの口コミが見れて、便利。改善してほしいポイントなどで、サービスのサイトや事例には書いてないことがわかり良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カテゴリがまだ構造化されていなかったりする。また、カテゴリの名前が略語だったりしてイメージしにくいところがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールを検討していて、知り合いに使ったことのあるチャットツールを聞いて回っていたが、ITreviewで効率的に口コミを見ることができた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
何かビジネスツールを探していたら、ここに書いてあるものでざっと揃っていて一覧になっているので、検討しやすいです。
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有田 健治
株式会社サイジスタ｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
IT系に特化している
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
IT系のツールに対しレビューを残せ、他ソフトとの比較を行える点が良い。他者がどう思っているのかこのツールを通して知ることが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プロフィール詳細のタブが少しわかりづらい。スマホからだとタブが画面外に設置してあり、横にスライドしなければ発見できないので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社が使っているツールを各々が残し、他ソフトとの比較、自社に対しどれが最善かを示してくれる。今ではツールに最良のソフトを選別できたと感じている。
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非公開ユーザー
その他製造業｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
情報量の多さが決めて
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールから情報サイトを知りました。普段使い慣れているもの、またこれから使ってみようと思うものが多数掲載されていて情報を得るのに助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キャンペーンページのコードとメールに掲示されているコードが違うのでどちらを使っていいのかわかりませんでした。結果メールの方を使いましたが無事キャンペーンには応募出来ました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在導入しているサービスの評価、同様のサービス、導入予定のサービスの比較検討するのに生の声が聞けるのでとても便利でした。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
これからに期待できるサービス
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
客観的な視点でのレビューから、ツールやサービスを判断する材料が得られる。
改善ポイントも書いてあることから、実際に使用するユーザーの感覚が伝わる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在の知名度では掲載側のメリットがまだまだ薄く、とくに有料プランへの変更は厳しいかなと言う印象です。
しかし、そこも一緒に育てるという考えられるかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在はまだ大きなメリットを得てはいませんが、今後自社の口コミが増えていけば、こちらから先にサイトを伝えることでクラアントが導入前に抱える不安を取り除けるのではないかと考えています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
製品導入前のルーチンワークになりました
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ストレスを感じることが少ない設問になっているので、投稿に対する心理的負担が少ないため投稿しやすいです。
各レビューを運営が確認しているおかげでレビューの信頼性が担保されているので、各レビューの信頼度が高いです。
このサイトでレビューを確認することが製品導入前のルーチンワークになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現在作成中だとは思いますが報酬履歴が必要だと思います。レビューを書く上で一番気になる部分だと思います。
下書き保存ができないのでできるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各レビューを運営が確認しているおかげでレビューの信頼性が担保されているので、参考になるレビューを複数見ることができて製品導入時の検討時間が減り、導入前と導入後のギャップが小さくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
気軽にレビューを作成でき、
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ツールの選定に
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利用者の立場からツールのレビューが記載されているので、導入後の事を考えた選定ができます。
Webではいい事ばかり書いているツールも使ってみてわかる事がここでは明らかになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能で時々ヒットしない事があります。
また、同一ツールでも企業版と無料版で違う商品として扱われていたり、同一の商品として扱われていたりとデータが少し統一されていないように思われるので、その辺を改修して頂きたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツールの導入検討にとても参考になります。
メリットだけでなく改善ポイントもわかるので、導入時の説得材料として活用する事ができます。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。