非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用者の意見が聞けるサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際の利用者の意見が聞けるため、生の声が反映されていると思う。例えば、ITベンダーが出しているジョブ管理ツールなどの比較記事はあまり見たことがないためジャンルごとの優劣がハッキリ判るのは嬉しい。また、AWARDのような形式で投稿からランク付けされている表記も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿のレベル感が人によって様々。また、星による点数は感覚で付けているため、カテゴリごとのランク付けなどは本当に参考になるか考える必要がある。今後のサービス拡大に期待します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
知らない製品については宣伝文句ではない生の声を聞くことで、印象を知ることができた。また、投稿する側としては、改めて自身の扱ってきたソフトウェア/サービスの振り返りができてよかった。
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非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
どんどん成長するサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々なツールをカテゴリーごとに閲覧し、同じカテゴリー同士で比較できる。これまで知らなかったサービスを知るきっかけにもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ成長段階なので、ロゴ画像や紹介文が載っていないサービスもあり、一目見てどういったものかわかりづらいものが多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ここを見て初めて知ったサービスやアプリケーションを実際に使ってみて、仕事に生かすことが出来ています。
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関野 謙一
日本経済広告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ありそうでなかったシステム
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業で購入する特殊なソフトは担当の営業から提案されることが多く、
評判はその営業担当から聞くことしか出来なかったのが、
このシステムがあればレビュー検索することが出来るので、今後便利になると思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索キーワードをもっと高度に検索出来るようにして欲しいです。
アルファベットでないと検索出来なかったものがありましたので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まずカテゴリーで検索出来るので、その関連した製品を見比べることが出来ましたし、
また、レビューも見ることで、ある程度そのソフトがメジャーなものなのかも判断出来ました。
今後はもっと使って行きたいと思えるシステムです。
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非公開ユーザー
株式会社ＬＩＦＵＬＬ｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
多くのIT製品のレビューを見れる良いサービス
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なジャンルのサービスからソフトウェアまで幅広くレビューを見ることができる点です。メーカーや特定の領域に偏っていないよう見えるため、検討している製品を見つけることができそうで良いサービスだと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューの数がもっと増える事を期待しています。メジャーなサービスやソフトウェアにレビューが偏るのは仕方がない部分もありますが、レビューワを今後も増やしてレビューを充実させてもらえたらと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際に使っている人の意見が聞けることで検討の材料になります。良い点もそうでない点も含めてレビューワの声は参考になります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
結構広い領域のIT製品をカバーしていますので、検討しているサービスやソフトウェアがありましたら、利用してみるといいと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ITソフト導入の強い味方
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レビューの参照だけでなく、投稿もしています。
UIもシンプルで直感的に使いやすく、掲載数もどんどん伸びているので参考になる情報が沢山あります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところこれといってありませんが、掲載されるソフトウェアやレビュー数が多い方がより良いと思いますので更なるアップデートをお願い致します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
製品導入選定時に利用者の生の声が見れるので強い味方になると思います。取り扱いされている内容も幅広く網羅されているため、様々なソフトの導入検討に役立つと思います。
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ありそうでなかったビジネスマン向けのクチコミサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業向けのシステムはプレゼンやコンペでしか比較できませんでしたが、ユーザー目線で比較検討できるのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「このクチコミをみている人は○○も見ています」のようなレコメンド軸があると、閲覧しているユーザーへの比較材料として役立つのではないでしょうか？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在使用中のシステムの問題点や、他社システムならどうだろうかと、まるで通販サイトで買うか買わないか検討するかのように比較できるので、一方的に好材料を提示するプレゼン以外の判断軸ができました。
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
リアルなユーザレビューが閲覧できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社のようなITに疎い企業にとって、
選定の際の情報収集は自力で賄いきれない点がある。
その際に実際のユーザの生の声が忖度なしに閲覧できるので重宝しそうです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ製品点数とレビュー数が少ないので今後に期待します。
トップページに工夫があるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーカー、Sierからの提案をうのみにすることを減らせそうです。
ユーザの意見を見ることで、選定の参考にさせていただきます。
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非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他の設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
様々なソフト等の利用実態を利用者の視点から率直に見れる
カスタマーサクセスツール,SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ソフトの利点等をみることができる。
・業界に区分してソフトを抽出できる。
その理由
・様々な業界の人や業界に特化した方々の意見を見ることができる。
・自身が利用したいソフトを業界等に応じて検索することで、利用者の意見を分かりやすく確認できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面下から上へ画面を移動できるボタンの追加。
・区分がわかりづらい。
その理由
・業界などを選択する際に、下の方に配置される区分を選択した際に、画面上方に列挙されるため、見ずらい。
・ソフト名で検索することもできるが、何が登録されているかわからない際に、業界区分などを用いて検索することとなるが、その区分に分類されているかを見つけ出すことが難しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ソフト導入時に、こちらのサイトで実際の利用者の意見やコストなども調べることで、自身の会社に最適と思われるソフトを抽出できた。
これより、リストを作成し判定資料を作成することに役立てた。また、意見を掲載することで社内の決裁でも情報を分かり易く伝えることができ、ソフトの早期導入に活用できた。
検討者へお勧めするポイント
特筆すると、ソフト選定で悩む場合は、まずこのサイトで検索することができる。
利用者の率直な意見が掲載されており、導入にあたり参考になる。
まずは、導入する前に検索することをお勧めします。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
販売関係者
SaaS製品比較はITreviewで！
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・多数のSaaS製品の比較を一括で実施できる
・利用者のレビューを確認することで、使えるかどうかの判断ができる
その理由
・知らない製品が多々あり、勉強になる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・今のところ欲しい機能や分かりづらい点はありません
その理由
・どんどん登録製品を増やしていただき、比較がもっとできればいいなと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・製品選定で活用
・提案製品と他社製品を簡単に比較でき、一緒に画面で確認できる
課題に貢献した機能・ポイント
・希望製品との比較で、提案製品の変更も簡単にできる
検討者へお勧めするポイント
無数にあるSaaS製品の選定にはITreviewを使うと便利です
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非公開ユーザー
株式会社メディアエイド｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
リアルな声が満載で、SaaS選定で最も信頼できるサイト
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
BtoB向けのITツールを比較検討する際、最も信頼できる情報源として重宝しています。何と言っても最大の魅力は「実ユーザーのリアルな声」が圧倒的なボリュームで集まっている点です。レビュー投稿時に製品利用画面のキャプチャ提出が必須となっているため、サクラやいい加減な口コミが混ざっておらず、良い点も悪い点も非常に信ぴょう性が高いです。
また、「ITreview Grid」という独自の四象限マップにより、市場での認知度やユーザー満足度が一目で把握できるのも素晴らしいです。社内で新しいツールを導入する際、このGridの図や評価スコアを社内稟議の客観的な裏付け資料としてそのまま活用できるため、説得力が増して大変助かっています。
改善してほしいポイント
提供されている情報量やサイトの使いやすさには大満足しており、現状で大きな不満は全くありません。強いて今後の期待を挙げるとすれば、レビューを閲覧する際の絞り込み機能がさらに細かくなると嬉しいです。
例えば、「従業員数○人〜○人の企業」「○○業界」といった、自社と全く同じ属性のユーザーのレビューだけを、より直感的にソート・抽出できるようになれば、さらに精度の高いツール選定がスムーズに行えると思います。また、海外発の最新ツールの掲載やカテゴリ新設のスピードがさらに上がると、もはや他の比較サイトを見る必要がなくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
提供されている情報量やサイトの使いやすさには大満足しており、現状で大きな不満は全くありません。強いて今後の期待を挙げるとすれば、レビューを閲覧する際の絞り込み機能がさらに細かくなると嬉しいです。
例えば、「従業員数○人〜○人の企業」「○○業界」といった自社と全く同じ属性のユーザーのレビューだけを、より直感的にソート・抽出できるようになれば、さらに精度の高いツール選定がスムーズに行えると思います。また、海外発の最新ツールの掲載やカテゴリ新設のスピードがさらに上がれば、もはや他の比較サイトを見る必要がなくなると思います。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。