製品の良いポイント
投稿者の所属や審査体制に基づく実利用者の具体的な意見が多く集まり、導入判断や稟議資料に使える信頼性が得られます。
幅広いカテゴリの製品掲載とGrid・比較表・ランキングなどの可視化機能により、類似製品の比較検討が効率的に行えます。
バッジやアワード、口コミの引用など第三者評価を営業資料や展示会、販促素材に活用できる点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
多数の実ユーザーレビューと比較機能により候補の絞り込みが迅速に行え、情報収集にかかる工数を大幅に削減できます。
第三者の口コミやアワードを資料に活用することで上司説得や稟議の根拠を強化し、営業・マーケティングにも貢献します。
他社の活用事例やユーザーの生の声が得られることで、導入後の運用見直しや製品改良に繋げられます。
実際の欠点や運用上の注意点が事前に把握できるため、導入ミスマッチや無駄なコストを減らす参考になります。
どのような人におすすめか
複数候補の比較や機能・運用観点の把握を行う導入検討者やIT担当にとって、効率的な情報源として有用です。
調査時間が限られる中小企業や兼務担当者が短時間で比較検討を行う際に役立つ利便性があります。
アワードやバッジ、ユーザー口コミを営業資料やマーケティングに二次利用して訴求するベンダーに有益です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
crowdfund.tokyo｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
商品の紹介HPはいいことしか書いていないし、amazonなどもサクラ的なレビューが多くみられますが、ITreviewは実際に使用している企業のレビューなので信頼性が高いと持っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近、レビューを書くときにポップアップでキャンペーンの紹介が出ます。一度消しても、また出てくるので邪魔です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業種や企業規模も書かれているので、自分の会社にあったサービスを選びやすかった。検討していたサービスと違う会社のサービスも比較できるのがいい。
室伏 利晃
株式会社塚田農場プラス｜持ち帰り・デリバリー｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なITツールの口コミが見ることが出来るし、実名登録の口コミも確認できるので信憑性が非常に高い。今後もこちらを確認してから導入検討したい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善ポイントはありません。非常に重宝しておりますし、今後も使わせていただくつもりです。ほめ過ぎかもしれませんが（笑）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員への共有ツールを導入の際、比較などをレビューを確認して行った。数が多いので非常に重宝した。実名レビューが良い
非公開ユーザー
株式会社ネオジャパン｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際のユーザーからの品質の高い口コミが掲載されます。顧客の規模別にポジションをグリッド表示される点も競合との比較ができて良いです。
競合との比較データもPDFで作成できるので、カスタマーサクセス担当者にもインプットしやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
難しいかもしれませんが業種別のグリッド表示があると助かります。
またグリッドは時間と共に変化するので時間軸(年単位)でのグリッド変化が見えると更に便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良い口コミはそのままセールストークの参考や事例として有用になります。悪い口コミは実際のCRMで履歴を追ってみると確かに思い当たるような事があったようで、カスタマーサクセスの弊害となるような部署・製品の懸念事項をチェックする事もできるようになりました。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
分野別のレビューが載っており調べたいサービスにこんな会社が出しているのかわかるのは閲覧だけでもおもしろい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、しいていうなら、使っているけど項目にでてきていないソフトなどがあるのが少々残念。もっと対応ソフトを増やしてほしい。
また、画一的な質問では探れない内容があると感じている
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソフト導入のための検討で、参考になった。ソフトのHPでうたっていることとあまりにもかい離しているコメントもあり、検証しやすくなった
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までの口コミサイトと違い、口コミの審査がしっかりしているため、製品比較などの際に大変信頼できます。1対1での比較など、いろいろな切り口での評価が充実してきているため、今後の展開に期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスの性質上、仕方のないことではあると思いますが、シェアが高そうな製品・サービスでも思いのほか、レビュー数が少なかったりする点で、少々ばらつきがみられるところです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
MAツール選定の際に参考にさせていただきました。ちょうど私が押していた製品が高評価であったこともあり、社内検討の際に有利に話を進めることができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
製品比較の際は、ぜひ活用してください。
非公開ユーザー
その他製造業｜論理・回路設計（アナログ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際に使用者のレビューや使い勝手なども詳しくわかり、情報収集に役立たっています。
特に新規のソフトを購入する際にが必ず参考にしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフトのどのバージョンのレビュなのかがわかれば、もっと見やすく検索しやすくなりユーザーが増えると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多くのソフトのレビュが集まっているので、ITreviewのレビューを確認することにより
ソフトの購入する際の参考になって選定の負担が減ります。
岩舘 開
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
今までありそうでなかったサイトで、今後、レビューが蓄積された時に爆発的に効果が発揮されると思います。
たくさんのサービスがこの世にリリースされて、選ぶ側としても困惑してしまうようになってしまいましたが、このツールが一つの評価軸として使えるのが良い点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これと言ってないのですが、強いて言うのであれば、このレビューツールがもっと信用できる情報になれば良いと思います。今は他人のレビューが誰でも見れるようになっているので意見が偏る危険があると考えられます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
たくさんのサービスが溢れている中で、一つの大きな評価軸となったので導入まで悩む時間がなくなりました。さらに、実際に使用される方の意見が聞けるので、眺めるだけでも勉強になります。
前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いろいろなサービス情報があつまっており、かつユーザーの声が集まっているので選ぶ時の参考としては最適。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サイトのレビューの記載内容が玉石混交な面があるので、レビューのレベル感がもっとわかるといいかもしれないと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数製品が特定のジャンル、たとえば経費精算ツールなどであるときに、選ぶ時の参考データとして俯瞰して比較でき、非常に助かる
非公開ユーザー
リース・レンタル｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利用しているサービスの使用感を伝えることができ、また、他の投稿者のレビューを確認し学ぶことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コメントがよくつく投稿者を検索ができるようになってほしい。また、ついたコメントの数がわかるようになって欲しい。トレンドが知りたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際に利用しているサービスの本音を発信することと他の投稿者の傾向から、サービスの内容をある程度理解できるのは、メリットだと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでありそうでなかったサイトで、今後、レビューが蓄積された時に効果が発揮されると思います。
サービス当初は、投稿が少ないとチェックまでいたらなかったですが、徐々に増えてきて、知見が蓄積されています。
ツールが追加されるペースが速いと感じています。こういったサイトは最初の追加からなかなか、伸びていかない中で、IT情報サイトの運営などのノウハウを生かして、皆が知りたいツールなどを積極的に取り入れられているのは大変良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のサービスサイトのレビューでもありますが、高いレビューを誘導されるようなことがないように、システム的に工夫をしてもらえると尚良くなると思います。今後の機能として、比較分析から資料に自動で出力されるような機能があると尚良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これから活用させていただきますが、新しいクラウドツールがどんどん出てくる中で、まずはこのサイトで情報収集をしていきたいと考えています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは、評価がたくさん入っているものから、閲覧をして情報収集をされてみてはと思います。
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