非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
確かな情報提供元から精度の高い【生の声】を確認可能
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
各種製品のカテゴライズが細やかにされており、類似製品との比較が容易。
検索機能も十分。
現時点で多くの製品が登録されており、新規製品登録も容易であるため、潮流に合った製品が随時追加され易く、生きた情報を調べられる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
知名度の低さ。
私の場合はある製品ベンダから情報提供され、たまたまサイト閲覧して知る事が出来たが、IT業界、特にSIerとして各種製品を顧客に提供する立場に居ながら本サイトの存在は知らなかった。
もっと早く知っていれば、製品選定の際に有用な情報を容易に入手出来ていた。
サイトの意義である生きた情報(生の声)を継続的に提供するためにも、より一層、知名度を向上させてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客から「こんな事を実現出来ないかな？」と相談された際に、今までは自身が知っている製品知識の範囲でしか会話できなかったが、その製品の競合製品情報と合わせて調べる事が出来るようになり、より一層、顧客に最適な製品選定が可能になる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
現時点でもそれなりの情報量があるものの、利用者が増える事で更なる拡充が図られるため、是非利用してほしい。
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田中 仁志
伊藤忠丸紅鉄鋼｜総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
クチコミによるIT製品のグリッドは面白い
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ガートナーなどの有償サービスによる製品グリッドはいつも見るが、クチコミでポジショニングを把握出来るのは斬新で面白い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一つ一つの製品に対するクチコミはまだまだ少ないので、キャンペーンによるクチコミ数増加によって改善されればさらに良いサービスとなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クチコミが充実してくれば実際の利用者の声を参考に出来るので、これからIT製品を選定する際の指標の一つにしていきたい。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ツール検討の際の使える情報サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報収集の難しいBtoBツールのユーザーの声が見られる点。
自社サービス含めリアルな意見を見られる、ありそうでなかったサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これからアップデートしていく点かと思いますが、UIに改善の余地あり。
サービスの検索をより簡単に、過去に自分が書いたレビューを見られるようにして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入、乗り換えにおける失敗を防ぐことができる点。
特に新サービスだと意見を拾いづらいので、これから重宝していきたいサイトです。
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Yokozawa Toshiyuki
北祐会神経内科病院｜病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
すべてのIT製品・サービスを導入する際の情報収集はこちらで
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでにありそうでなかった（もしくはあったが確立できていない）IT製品やサービスに特化したレビューサイト。普段なかなか情報を得ることができない製品やサービスも実際に使われた経験のあるユーザからのレビューを見ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数向上のためキャンペーンを展開しているがキャンペーン中のレビューの質と、キャンペーン終了後のレビュー数に大きな変化がないといいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去にUTM導入にあたりさまざまな情報収集をおこなっていたが、本サービスがあればより有益な情報が得られたと思う。今後も頻繁に利用することになると思う。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
いままで難しかったB2B製品の情報が入手できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
B2B向けの製品はいわゆる”口コミ”のような情報はなかなら得られないのですが、このサービスではユーザの声が確認できるので便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューされている製品のバージョン情報や実際にかかった導入期間など、もうすこし細かい情報があるとより参考になるのではないかと思います。これからに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメディアサイトにない情報がここでは入手できるところ。自分が集めた情報との比較や、実際の使い勝手に関する情報などが得られるので便利だと思います。
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
新たにシステムを導入する際にはまずこのサイトを見るべきです。
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されている点。また、良いポイントだけでなく、悪いポイントも記載されているので、非常に参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、この手のサイトは常に最新のビジネスツールの口コミを取り揃えている必要がありますので、その獲得が重要かと…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されているので、新規導入又は、既存ツールの入れ替えの際にユーザー目線のメリットデメリットを見られるので、参考になります。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
信用度の高いレビューが見れる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データソースをビジネスユーザのみに絞っており、企業所属の確認や利用状態の確認が取れているため、信用できるレビューが集まっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品情報欄の内容が薄いためもっと充実させてもらえると良いと思う。詳細はホームページで見れば良いのだが、概要くらいはITreview内で見たい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のビジネスユーザの声を聞けることはあまりなかったため、様々なツールの検討事項としてITreviewを追加することで検討精度の向上が見込める。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
公正ITツール特化型比較サイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービス販売側の意見ではなく、実際のユーザによる生の声が確認できる。
まだ始まったばかりのサービスだが、忖度のない公正レビューサイトとして確立することを期待。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キーワード or カテゴリ分けされた状態でしか製品を検索できないため、改善を希望。
レビューに対しQ&A方式のスレッド式会話ができるようになると良い。
「ソフトが重い/起動負荷が高い」→Q「PCのフリーズや強制ダウンはありますか？」→A.「ダウンはありませんが、フリーズは起きます」など
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITツールから得られるメリットは大きいものの、
利用コストが継続的に掛かり、費用もピンきり。
社内導入へのリソースや対応プロジェクトの立ち上げなど企業側の負荷も高いため、慎重な見極めが大切となる。
その上で公正レビューサイトが製品検討の良い材料になることは間違いないと言える。
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非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
信頼性の高いレビューがある
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
良い評判だけでなく、実際のユーザーが感じている不満点や欲しい機能もあり、導入後のミスマッチが防げる。
また、すべてのレビューが運営側で審査されており、単なるスペック比較表では分からない現場での使い勝手や導入後のサポート体制といったリアルな情報を、自社に近い業種・規模の回答から探せるから。
改善してほしいポイント
定番ソフトには大量のレビューがある一方で、急速に普及している最新のAIツールはレビューが少ない点。
情報量が非常に多いため、初めて利用する際にどこに注目すべきか迷うことがあり、社内検討用に情報を持ち出す際もそのまま会議資料として使いやすいカスタマイズ可能な出力機能がもっと欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メリットとして、信頼性の高い第三者評価がある点。
改善してほしい点もセットで確認できるため、製品の限界を理解した上で現実的な運用設計が可能になった。
数多くある選択肢から自社に最適なものを見つけられるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
膨大なレビューが蓄積されており、単なるスペック比較ではわからない実際の使い勝手や導入後のサポートの質を信頼性の高いデータから判断できます。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
導入検討中のツールを一気に比較検討できる
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ツールを導入検討する際に複数のベンダーさんからヒヤリング・提案を受けるが、同じ軸での比較検討ができ、かつ実際の導入企業の声も知ることができるので、検討・意思決定の精度を上げることができる。
改善してほしいポイント
ITreview Gridの四象限でマッピングがわかるが、認知度はそこまで重要ではないので、自社の検討条件（自社が属する業種業界、おおよその予算感、機能などの関する必要要件）で絞り込んで探すことができるとなおいいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のベンダーさんから提案を受けたとき、それぞれ各社目線でのセールスポイントを中心にプレゼンされるが、それを横並びで評価するために自分たちで比較表を作成する必要があった。それがITreview上でツールを選択するだけである程度の比較表が作成できるのが非常に助かる。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。