iTutorの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・吹き出しが重なってしまうことがたまにあり、それを自分で調整するのに手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・マニュアルのフォーマットが確立しているので、作成者による癖が出づらい仕様になっているので、マニュアルの統一性が保たれる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・価格が高い。
・意図しない箇所での吹き出しやキャプチャ画像が作られることがある。
その理由
・便利に利用しようと思うとスタンダードプランが必要になるが45万円からとなるので、マニュアルをたまに作成するくらいなら値段に見合わない。
・最適な個所で吹き出しや説明文のキャプチャを作成できれば良いのだが、そうならない時も結構あり、その時はその吹き出しやキャプチャを編集する必要があるので、結局手間がかかってしまう事もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近はクラウドサービスなどを導入することも多くなり、利用できるようになれば便利なのだが、それまではそこそこ利用できるまで利用方法を教える必要がある。異動の時期になると、せっかく一人前に育ってもすぐ別の部署に異動したり、畑違いのスタッフが配属されたりとなると指導するだけで結構な労力がかかっていた。それを解消するマニュアルを作成するにしても時間がかかるしサービスの操作感が変わったりと無限ループのマニュアル作成にうんざりしていたが、このツールを利用するようになってから、自分が行っている動作がそのままマニュアルになるので、手間と感じることが少なくなった。作成した動画マニュアルだけで理解してくれるスタッフもいれば、そうじゃないスタッフもいるのだが、そうじゃないスタッフでもその動画マニュアルを見た後にOJTで教えると呑み込みがはやい。要するに指導するための時間が半減したので即戦力として使えるようになるまでの時間が短縮された。

検討者へお勧めするポイント

入れ替わりの激しい部署に導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・字のシャドウ機能を充実してほしい
その理由
・背景が白っぽい場合、白文字で字幕を作ると見えづらくなる。シャドウでは影しかないため、文字全体の縁取りがあると字幕に使いやすいので、文字全体のシャドウを追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新入社員研修のシステム講習会が対面でできなくなったので、web上で研修を行う際に、言葉だけでなく画面共有ができた。
・新規システムの説明を動画で配布し、時間が合わない方もスマホ上から確認できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・HTMLにエクスポート機能を使って、実際の画面を触っているような疑似体験ができた。
・システムの使い方、メリットを動画にまとめ、mp4形式で配布することでスマホでも閲覧できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アニメーションがもっともっと増えるといい。
専門用語の音声をもっとうまく読んでくれるといい。
今使いたい！と思えるのは、yukiさんだけです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだこれからですが、いつでもどこでも使える研修ルーツを作成しようと思っています。
あとは、使い方マニュアルは、ほんと簡単につくれるので、片っ端からつくっていこうと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアル作成ソフトとして利用する場合、エクセルでのフォーマットを増やしてほしいです。
エクセル文化の会社なため、エクセル変換後の作業が残ってしまう。
ただ、それでもだいぶマニュアルの作成時間は短縮できました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マニュアル作成ソフトだが、企画開発の中では、そもそも業務マニュアルがないものをレコーディングして可視化できるため、現状把握のためのマニュアルを作成しなくとも、現フローとこのレコーディング結果から、業務の把握、課題の模索、改善案の導入まで持ち込めるため、開発期間の短縮に繋がっています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

動画や音声を多く取り入れたい企業にはお勧めです。

改善してほしいポイント

手順を間違えたときのやり直しが少し手間なこと、吹き出しの位置がおかしいなどいくつか気になる点はあります。
また、昨今AI機能を取り込む製品が増えていると思いますが、マニュアルもAIを活用し、より分かりやすい説明を加えるなどの機能が追加されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使用する製品の増加や切り替えにより、マニュアル自体が無い場合や、有ったとしても経年により陳腐化しているものが散見されていました。マニュアルを修正しようとすると、画面キャプチャを取得し、文書に張り付け、説明を加えるという工数を考えるとどうしても後回しになっていたのですが、iTutorを利用するとこれらの作業が簡単に行えるため、文書として蓄積するということが習慣づいてきた点が良かったと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かい部分の設定などがわかりにくい
＞標準テンプレートみたいなものの配布があれば助かります(要望)
・PDF出力の形式の選択
＞PDFで出力しても画面のまま表示されない為、画像で出力してPDF化しています
　画面を見ながら作成するので画面のまま出力がしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動的にスクリーンショットを取っていくので、
　文章入力よりわかりやすく伝わりやすい。
　共有しなければならない操作などは簡単に紙芝居になるので作業が捗ります

検討者へお勧めするポイント

安価なため、初導入としてはベストで、不足を感じる場合に別のサービスを選定するのが良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いざ自動で出来上がったマニュアルを見ると、行ったはずの画面がキャプチャされていないことがある。
※AS400のエミュレータはキャプチャされていなかった。
具体的には、静止画ではキャプチャできない画面がある。
部分的に動的キャプチャを挿入する必要があり、
キャプチャの切り替えはホットキーを使って随時行う必要がある。
また、トリミングの際オブジェクトの座標がズレることもある、その場合、背景画像と、オブジェクトの両方の編集が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelを起動して、画面ショットをつけて、コメントをつけて…
という一連の作業が簡略化される。
とは言え、コメントのニュアンスを直したり、ということは必要なので、
感覚的には50％くらいの時間削減にはなったと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

印刷時のページレイアウトを意図したものにするのがむずかしい。
自分の利用方法が拙いせいかもしれませんが、
マニュアル印刷時のページ番号の割付や、PDFファイル化する時の手順がわからず
Powerpointに一度変換してから上記作業を行っていました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社製品のマニュアル作成における時間が短縮できました。
導入前は製品の操作説明は文書のみでしたが、
動画機能を活用することでよりお客様に伝わりやすい資料の作成が可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PowerPointが利用できる方であれば直感的に操作できます。