1非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客からの問い合わせ負荷の軽減につながりました
AIエージェントツールで利用
良いポイント
チャットワークでの問い合わせの対応が多く、困っておりましたがJAPAN AI AGENTを使用してから工数が軽減されまいた。また、サポートも手厚く弊社の実施したいことに対してどうやって実現できるかを丁寧に対応して頂けました。
改善してほしいポイント
スラックやメール等様々なツールと連携できれば、よりサポート工数の軽減につながると思いますので連携可能な媒体が増えることを期待しております！よろしくお願い致します！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社システムの使用方法についての問い合わせが多く、FAQの用意はあるもののあまり見られていないという課題がございました。その際にJAPAN AIを導入し、問い合わせをJAPAN AIで自動回答出来るようにして頂きました。その結果、社内のサポート工数が一定削減出来たと感じております。
生成AI機能へのレビュー-
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連携して利用中のツール
