非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
スケジュール調整が円滑にできます
良いポイント
空いているスケジュールから自由に選択してもらえるので日程調整のラリーが0になりました。
また、予約可能時間を〜時間前までにする、承認制にする等のカスタマイズも出来るのでこちらの都合に合わせて組めるのも良い点です。
改善してほしいポイント
マニュアルがシンプルすぎて肝心なところがわからない、チャットに聞いてもGoogleの検索結果に飛ばされてしまう等の不便さがあります。
また、顧客の情報回収項目の並びやそれをGoogleカレンダーに転記する際に項目の制限等、フルカスタムはできない等の制約がネックな場合があります
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客の操作レクチャー予約の工数が減りました。カレンダーをブロックして先方の返答を待つ等の作業もなく、予約時に問い合わせ内容も記載してもらえるので開始まで連絡をすることもなく、スムーズに対応できています
検討者へお勧めするポイント
前述しましたが、予約の調整等、特に営業やサポート担当者にとってはほぼ自動的に予約〜確定〜リマインドまで行えるので日程調整の時間ロス、ブロックによる機会損失がなくとても助かっています
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