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情報通信・インターネット｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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業務の対処方法を集約したヘルプセンターを運用しています
インシデント管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務で困った時にまず最初に訪れる場所をJira Service Deskによって作成します。社内の業務に特化したテクニカルなヘルプセンターを構築することで、よく訊かれる質問やトラブル対処法を誰の手を借りなくても解決できるようになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ヘルプセンターを構築するためには、業務についての幅広い見識と多角的な視点が必要になるので時間がかかります！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内専用のヘルプセンターによって日々繰り返し起こる業務のミスなどを社員一人ひとりの力で解決できるようになり、業務の進行がスムーズになりました。
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亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Jira Service Deskのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 製品の設定でお困りの点等ございましたら、弊社サポートもご利用くださいませ。 https://bit.ly/3ekLAFu なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 引き続き、よろしくお願いいたします。