非公開ユーザー
自動車・自転車｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
JIRA
インシデント管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ステータスの可視化ができること。
カテゴリー分類。
メールによる通知。
ウォッチャーとして登録することで情報共有が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
開発に特化している。
通常のインシデント管理でも使えるようになってほしい。
メールの自動受付。
日本語版のUI。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
AWSの運用で利用している。
AWSに関連するヘルプデスクで使うツールとして利用している。
問い合わせ窓口として運用できている。
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亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Jira Service Managementのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 インシデント管理向け機能や日本語版UIについては、現在、製品チームにて取り組んでおりますので、今後のアップデートで改善されるかと思います。恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。 なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。