非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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イシュートラッカーとして秀逸
インシデント管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内、社外に関わらずイシュートラッカーとして機能します。
Jiraエコではインシデントという言葉で言い習わされていrマスが、GitHubなどに慣れているエンジニアからすると、Issue(イシュー
)というべきもの。
Jiraでは一旦バージョン管理より大きな枠組みでとらえるので、GitのIssueでは捉えきれない、たとえば、開発陣のみならずカスタマーからのIssue、運営組からIssueと統合して扱えるのが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
全体的にテンポ良い仕上がりであるだけに、細かいUIのグリッチがあります。
クリックしたときの反応が鈍かったり、逆にクリックしたら反応がよすぎるというか、2度クリックしてしまうのと同じ挙動になったりと、細かいところで安定性が損なわれているUIだと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のイシューを大局的視点で統合できていること。
見やすいUIで、多くのユーザが直感的に利用でき、エンジニアにイシュー管理が限定されないこと。
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亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Jira Service Managementのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 動作が安定しない点があるとのこと、ご迷惑をおかけしております。特にクラウド版の動作安定は、社内でも優先度高く位置付けており、今後、力を入れていく所存ですので、少しお待ちいただけますと幸いです。 またお気づきの点がありましたら、ぜひお聞かせください。 なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立てくださいませ。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。