問い合わせを一元管理　緩衝材にも参謀にもなってくれる頼れる副

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本語UIの表示が不十分で表示が分からなくなるたびに調べたり相談しなくてはいけないこと

・動作が重くなり度々固まる

その理由
・操作は一見すると直感的に動かせるのではないかと思わされるとUIの日本語表記が追いついていなくて調べながら作業を行うことが多くなる

・上記の理由から動作が重くなると他の業務にも支障が出る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・UIの面の不足な部分を除けば、一元化できる機能性が大分役に立ってくれている

・タグで検索できるので課題と解決策、成功例とその参考例をすぐ調べられる

課題に貢献した機能・ポイント

・個々に合わせた設計でSLAを設定できるのでその達成状況をレポート確認でき、今の進捗状況で何が課題なのか何をすべきかがすぐに共有できること

・インデックス化で全文検索できるので自分が聞き逃したと思うこともこのシステムがあることで安心感がある