非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
初めてのMA導入にピッタリのツールです
MAツールで利用
良いポイント
コストパフォーマンス、サポートの充実さ、機能面、いずれの面でも、初心者におすすめできるツールです。
世の中には様々なMAツールがありますが、本ツールは初心者向けにターゲットを絞って開発されているように感じます。初めての営業支援ツールの導入を検討している方に、とてもおすすめです。
良いと思うポイント
・機能がシンプルである
最低限の機能は備わっていますが、各機能がシンプルです。管理画面がわかりやすく、「機能が多すぎて何から手を付けたら良いのかわからない」ということに陥りづらいです。
・サポートが手厚い
導入~オンボーディングはもちろん、その後もツールを最大限活用するためのアドバイスを頂けます。マーケティング活動に併走してくれるため、初心者としてはとても助かっています。また、定期的に送られるメルマガも等身大の有益な情報が多く、社内のチームで共有させていただいています。
改善してほしいポイント
・運用や活用に関するサポートには十分すぎるほど満足していますが、欲を言えば、使い方などのシンプルな質問をチャットで問い合わせができるとよりありがたいです。
・活用が進むとどうしても従量課金でコストが上がってしまい、MAツールの中では低価格帯ではなくやや中価格帯に寄ってしまいます。初心者レベルを過ぎた後では、より機能が豊富な中価格帯のツール群とのリプレイス検討をするタイミングがくるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・メルマガ配信によるナーチャリング実施
・セミナー運営/出欠管理など
・顧客情報のデータ化
など、エクセル管理で属人的だった営業環境に変化がありました。
検討者へお勧めするポイント
初めてのMA導入であれば、機能面/コスト面/サポート面のいずれでもおすすめです