非公開ユーザー
建築・鉱物・金属|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
少人数の営業所の強みになる
MAツールで利用
良いポイント
小規模の会社なので来場後のお客様の追客ができていませんでした。取りこぼさないための方法としてkairos3を薦めていただきました。その後に担当になって頂いた方に設定方法から操作方法を教わりました。こちらの要望が多くそのたびに調べていただき最善の方法を導いていただいたので時間はかかりましたが設定ができました。
定期的なお打ち合わせをして頂き、その都度次回の目標などを立てていただいたので準備も助かりました。
機能としてはまだまだこれから成果が出てくるまで時間はかかるかもしれませんが、利用頻度を増やし顧客分析ができるようになれば期待できると思います。
改善してほしいポイント
ヘルプ画面が分かりづらいです。検索をかけても出てこないことや関係のないことが出てくることもしばしば…。その都度担当者さんに確認していました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
自動的にお客様にメール配信をしてくれるので、時間がたってもお客様がホームページの閲覧やブランドを覚えててくれます。営業からのテレアポで嫌がられることもなく、顧客の動向が確認できるので営業にとってお客様とつながりやすいツールだと思います。