知識がなくても専任のサポートがつくので大丈夫でした

改善してほしいポイント

仕方ないのかもしれないですが、メールマガジンを書きかけのまま別件の仕事をこなして戻ってみると書きかけのものがごっそり消える・・・という事態が起きます。
自動保存の機能があったらいいのになと思います。あとは、装飾の数がもっとあったらデザインの幅が広がるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kairos3 を導入するまで、メールフォームやメールマガジンを別々のツールで使っていたため
とても非効率で取りこぼしも多かったのが、今ではKairos3 とSFAの導入で大変助かっています。
フォームなども使いやすく業務改善に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポートが手厚い！わからない点があってもわかりやすく教えていただけるのでたすかります。