非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
初めてでもすぐに使えるようになる分かりやすいMAツール
MAツールで利用
良いポイント
操作は直感的で、初めて使う人にも分かりやすいMAツールだと思います。フォームの作成やメルマガ配信など、テンプレートも用意されており、初めて作成する人にも理解しやすいです。
メール配信はテストメールを簡単に送ることができるので、送信前の確認を何回もしたい時には大変ありがたいです。
またzoomとの連携により、セミナー開催時の出欠席の自動反映されたり、視聴URLの案内が簡単に作成できるなど、ウェビナー開催時には集客からフォローまでKairos3の機能をフル活用することで、作業が楽になりました。
改善してほしいポイント
HTMLメールのレイアウトを自身で1から作る場合、パーツ挿入を利用すれば簡単にメールレイアウトを作成できます。ただ、もう少しレイアウトのバリエーションをつけたい時に、2つの枠を同時に挿入できるなど、簡単にレイアウト構成できるパーツが増えるとありがたいです。
フォームの名前入力の際、姓・名を分けないで入れられるバージョンもあるとありがたいです。姓にすべて氏名を入れる方が多く、入力欄がわかれていると面倒だととらえる方も多いためです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
セミナーの開催ごとにフォームを作成するのは手間だと思いましたが、開催回ごとにてフォームの流入とCVをとって対策ができること、各セミナーごとにイメージ画像をいれて訴求ができることで、申込に貢献しています。
またメルマガ配信も簡単にHTML版へ切り替えることができ、少しづつ開封率もあがっています。
検討者へお勧めするポイント
どうしてもQAを見ても解決できなかった際に、ユーザサポートに問い合わせたところ、大変親身かつスピーディに対応してくれました。サポートはあまり期待していなかったのですが、とても丁寧で提案もいただいて感謝しています。