ほんとに親切！！！！！！！【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

私は営業企画を担当しておりますので、メルマガの配信が必須です。
Kairos3を導入する前に利用していたMAソフトは使い方がとても
難しいため、メルマガ配信の作業をだいぶ怠っていました。

Kairos3は使い勝手がとても良いです。
初めのころは操作に手間取りましたが、担当の方がとても親切に
私のペースに合わせて教えてくださいました。

メルマガ配信の後はレポートで随時反応を確認することをしています。
メルマガを書くポイントやコツなども担当の方が教えてくださいました。
おかげで、毎回開封率が30パーセントを超えています！！！！

そして何よりも画面が見やすく、可愛く優しいタッチに仕上がっているので
開く度にホッとした気持ちになって、頑張って使いこなしたくなってきます。

その他、シナリオ機能でSTEPメールを作成。
逃したお客様へのアプローチを始めました。

今後はSFAのアラーム機能を定期点検に活用できるよう、設定するつもりです。
とにかく担当の方が「こう言う使い方がしたい！！！」という私の要望に
精一杯対応してくださるのが有難いです！！！！

改善してほしいポイント

kairos3をスマホ上で閲覧できるようにして欲しいです。
営業マンは外出してこそ営業マン。

外出先のどの場所でも思い立ったらすぐに
お客様の情報(To Doやステージ)を確認することが出来たり、見返すことが
出来たりすると便利だなと感じました。

使い方については、その都度担当の方やその他のサポートの方が
すぐにご連絡をくださり解決に導いてくださるので、特に大きな問題はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社ＨＰのお問い合わせフォームと連携させ、Kairos3へ直接お客様情報が
入ると負担が減るとアドバイスをいただきました。

設定後まだ間もないですが、お問い合わせが自動的に登録されている。
そして、行動履歴も見ることが出来る。お問い合わせくださった方の
行動が具体的に想像できるので、こちらも次へのアクションを想定しやすくなりました。

・メルマガを書くポイントやコツなどを担当の方が教えてくださいました。
おかげで、毎回開封率が30パーセントを超える結果がでています。

個別見学会のおしらせや、セミナーのご案内を配信した際には実際に
お申込みが1件ずつ入り、とても友好な関係を築かせていただきました。

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