顧客の行動を可視化出来る点が気に入ってます

良いポイント

MAツールの利用・運用は初めてとなります。最初はメールを1通送るにも時間を要しておりましたが、ヘルプ記事の内容充実していることと、Kairosのご担当者様がとても丁寧にサポートくださるおかげで、徐々に作業になれることができました。顔が見えるご担当者様がいらっしゃるため、とても心強いですし、困ったことを質問・解消しやすい点はいつも助かっております。

画面の遷移に従って作業をしていけば完結できる上、カスタマイズの項目が多くあることから詳細な設定まで可能になる点が良いポイントだと思います。

また、獲得したリードの情報を蓄積するだけでなく、獲得後のリードの行動履歴が可視化できる点と、アクティブと思われるリードを任意の頻度で通知をしてくれる点が気に入っております。行動履歴から、弊社のどこに興味があるのかがわかるため、アプローチ方法に迷わなくなりました。