Name: 当社課題を一気に解決
Item: Kairos3
Rating: 5.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

スタッフフォローが頭から架電したものが、スコアリングがあることで優先順位をつけてフォローできるようになりメリハリがつくようになった。また、ToCだけではなくToBにも活用の幅が広がっている
フォロー体制が素晴らしく、導入後も伴走していただけるので利用していく中で非常に安心ができる

改善してほしいポイント

正直特にないのですが、強いて言えばメールの登録数によっての従量課金となるため油断するとすぐに料金がアップしてしまう。もう少しゆとりを持った階段にしていただけるとベストですが我儘とも認識しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフさんとの関係性構築が営業が目が届く範囲と非常に限定的であり、マスで構築していくような仕組みが無かった。当社からの定期的な発信を行うことでの認知拡大ができ、掘り起しにも寄与。

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