非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
導入後も安心。伴走型サポートで長く使いたいと思えるツール
良いポイント
【製品の使いやすさ】
ユーザーの声を反映した機能改善を継続的に行っており、年々使いやすくなっています。専門知識がなくても直感的に操作できるため、導入後すぐに活用できる点も魅力です。
【効果測定・分析機能】
営業活動等を分析する機能を搭載しており、実施した施策の効果を数値やグラフで視覚的に把握できます。データに基づいた意思決定がスムーズに行える点は大きなメリットです。
【セキュリティ・コンプライアンス】
企業が重視するコンプライアンスやセキュリティ面も十分な水準を満たしており、当社のISMS規約にも問題なくクリアしました。Kairos社の取り組みをまとめたセキュリティチェックシートを提供しており、しっかり対応されていることがよく分かります。
【充実したサポート体制】
専任担当者に要件を伝えるとさまざまな提案や解決策を提示してくれるため、運用面での不安がありません。
【余談】
Kairos社の社長の無料セミナーでは営業・マーケティングの現場の課題や違和感に対するヒントやノウハウを学べます。私はこのセミナーのファンで、気になるテーマの際は気軽に参加申し込みをしています。導入企業でなくても視聴可能です。
改善してほしいポイント
当社のニーズが細かすぎて毎度ご担当者を困らせてしまいますが、引き続き機能改善やより多くの範囲をカバーできる仕様への拡充をお願いできればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
当社内で利用しているツールが多数あり、システム間でデータを横断的に分析しないと営業活動などの振り返りに活用できませんでした。どのような施策で出会った顧客が何を所望しているのかがわかり、これにより、顧客と出会うイベントの取捨選択を行うなど、方向性や選択と集中の一助になっています。
検討者へお勧めするポイント
ツールは導入して終わりではありません。Kairosサポートではツールの機能や使い方だけではなく、私たちの仕事が上手く回るよう支えてくれる大変ありがたい味方です。ツールの機能や使い勝手だけではなく、長期の運用フェーズや私たちのビジネス自体も一緒に考えてくれるKairosは大変お勧めです。