顧客への情報発信を支える頼れるツールです。

改善してほしいポイント

現状大きな改善点はありませんが、将来的にメルマガや顧客情報のフォルダ分け機能などが実装されると、より整理しやすくなり、さらに使いやすくなるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はセミナー申込者の情報管理や出席状況の確認をExcelで行っており、申込情報の転記や参加者リストの作成に時間を要していました。また、開催後のフォローメール配信も手作業で行っていたため、人的ミスや作業負担が課題となっていました。
カイロス３の導入後は、セミナー申込と同時に顧客情報が自動登録され、出席状況の管理やフォローメール配信まで一元管理できるため、作業時間を50％以上削減できたと感じています。また、情報の一元化により確認作業もスムーズに行えるようになったため、人的ミスの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

メルマガ配信やセミナー運営を行っている企業には特におすすめです。
また、顧客情報を社内で共有できるため、営業担当がセミナー参加履歴や過去の接点を把握したうえでアプローチでき、営業活動の質の向上にもつながる点もおすすめです。