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人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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問合せ管理ツールの中心システムです
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社システムへの問合せ管理として使っておりますが、メール連携ですぐに担当者へ共有されるのが取りこぼし防止できてGoodです。
メルマガの当たりさき分析にも重宝しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。しいて言えば、自社で活用できるのが企画畑の人間のみなので、問合せの項目等を分かりやすくするアドバイスもいただけるとより活用できるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問合せの取りこぼし防止、即連絡をパスできる営業連携の体制が構築できたこと。また、潜在顧客へのマーケティング施策の当たりさき参考情報を可視化できたこと
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