非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
ユーザーへのコミュニケーションが改善されました！
Web接客ツール,アクセス解析ツール,アプリ分析ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザー毎にコミュニケーションが出し分けできる点
・ツールのUIUXが整っていて誰でも簡単に設定できる点
その理由
・特定の条件で作成したセグメントごとにコミュニケーションを変えることができるため、同時並行で複数のユーザーに最善なコミュニケーションをすることが可能になりました！
・ツールのUIUXが整っているため、初心者でも非常に簡単に設定することができました！
改善してほしいポイント
改善してほしい点は、ツールの読み込みが若干遅い点です。
改善されると設定時間が短縮され、より効率的に利用することができそうです！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前開発チームに依頼してバナーを作成していたため、コミュニケーションに限界がありました。
しかしKARTEを導入したことで、開発工数無しで手軽にコミュニケーションを増やすことができるようになりました！
またユーザーごとにコミュニケーションを変えることができるため、コミュニケーションの最善な状態にすることができました。
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連携して利用中のツール
CXチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プレイド｜Customer Experience Designer
平素より、KARTEをご利用頂き、誠にありがとうございます。 エンドユーザー様の体験向上にKARTEがお役に立っているようでして、私どもも非常に嬉しく思います！ また、 改善ポイントのご指摘に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。 エンジニアチームに共有し、より良いサービスをご提供できるよう今後も努めてまいります。 こうしたご意見は、いつでもお待ちしております。 弊社のカスタマーサクセス担当者宛てでも構いませんので、今後も遠慮なくお伝えいただけますと幸いです！ 引き続きKARTEをどうぞよろしくお願いいたします。