木 田和廣
株式会社プリンシプル|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
必要十分な機能を備えている
Web接客ツール,DMPツール,アプリ分析ツール,Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
セグメント、トリガーなど、接客ツールとしての必要十分な機能を備えている。また、Webの管理画面から確認できるレポートも充実している
改善してほしいポイントは何でしょうか?
レポートのCSV出力機能は弱いと思うので改善してほしい。具体的には日別の各指標を取得したいが、期間のデータになってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
CVR改善手段としての接客をサイトに導入することができた。また、スマホサイトで「メニューがどこにあるか分かりづらい」、「ハンバーガーアイコンをクリックするのは面倒」という接客と少し違う課題についても改善できた。
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川久保 岳彦
OFFICIAL VENDER株式会社プレイド|マーケティング
KARTEのレビューを記入いただき、ありがとうございます! レポートのCSV出力機能の件もご指摘ありがとうございます。現在では解決されていると思いますが、また他にもご希望の機能などございましたら、サポートチームまでご連絡ください。