非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
なかなか使いこなすのに時間がかかります。
Web接客ツール,DMPツール,アプリ分析ツール,Webチャットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・WEB上でのコンバージョン率やUXの向上につながり、その後、リアルで会ったときなどでも評価いただけるようになったので、満足度が高まった。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・WEBだけで完結するということが難しく、一方で、どのタイミングでリアルにつなげていくのかといった見極めがまだ大変。
・最初のオンボーディングがなかなか大変で、引き継ぎも難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・WEB上でのコンバージョン率の向上
・コンバージョンだけではなく、WEBサイトに来た人全般への定性的な満足の向上にも寄与。
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川久保 岳彦
OFFICIAL VENDER株式会社プレイド|マーケティング
KARTEのレビューを記入いただき、ありがとうございます! オンボーディングや引き継ぎが難しいとのことですが、新たにオンボーディングに活用していただけるプログラムをご用意しております。もし未だにお困りでしたら、サポートチームまでご連絡ください。ご案内させていただきます。