非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料|開発|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
専門知識に依存せず導入できる、柔軟かつ実践的な開発・運用体制
良いポイント
ITやAIに関する専門知識がない状態からスタートしましたが、Kasanareの開発チームの皆様が丁寧に説明してくださったおかげで、安心してプロジェクトを進行できました。
困りごとに対しては、こちらの意図をしっかりくみ取って対応してくださり、アジャイル的な進め方で、都度確認しながら開発を進められたことも安心感につながりました。
改善要望もすぐに伝えられる体制が整っており、スピーディかつ的確な対応が印象的で、現場で想定外の使われ方をされた際にも迅速に修正いただけたことで、スムーズな運用が可能になりました。
改善してほしいポイント
こちら側の作業は基本的にデータをお渡しするだけなので、非常に楽ではありますが、内部でどのような処理が行われているかが見えにくく、内容の理解が難しい点があります。
もちろんノウハウ部分であることは理解していますが、内部ロジックの概要だけでも共有いただけると、こちらでもデータの調整や準備がしやすくなり、より精度の高いツール開発が可能になると感じました。
開発効率の面でもプラスになるため、今後のアップデートに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
営業活動における商談支援ツールとして活用しています。
従来は個人の経験やスキルに依存していたヒアリング・提案内容の精度が、Kasanare導入により標準化され、獲得率の向上につながりました。
現場の声をもとに改善を重ねる中で、営業担当者からの信頼も得られています。
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