CRMツールとして利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定期的にアプリ内の情報のバックアップが取れたら良いと思う。以前、間違ってアプリを消したことがあり、それから手動でバックアップを取っているため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理、実績の集計など、簡単にできるようになり、報告がすぐ行えるようになった。
以前使用していた無料のCRMツールでは、わざわざ集計はExcelで行っていたが、kintoneでは管理も集計も簡単にできるようになった。