顧客管理ツールとして利用してます。

改善してほしいポイント

使い方にもよるとは思いますが、現状あまり難しい運用は行っていないので、とくに不満はありません。今後も機能アップ等を期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは基本エクセルを使ってリスト管理を行っておりましたが、各担当者ごとのフォーマットのばらつきや、情報の統一化が出来ず、無駄な工数が多くかかっておりました。kintoneで顧客管理を始めてからは、最新の情報をすぐに全員が確認可能になり、とても業務効率が上がったと感じております。