簡単にデータベースが作成できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフローの設定方法が煩雑になりやすいと思いますので、もう少し簡単に設定できようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

品質問題の過去トラを共有することによって、同様の問題が発生するのを防げた。
お客様への品質レポートの期限を決め管理することによって、作業の遅延を事前に防ぐことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム開発がシステム部門の人間以外にも出来るので、システム部門が作るほどでもないシステムに関しては、これで代用することが可能かと思います。そういった手のつかないシステムがある会社にはオススメできると思います。