思ったよりも標準機能でできることは少ない

改善してほしいポイント

標準機能でできることが少なく、いわゆる有料のプラグインを導入しないと実現できないことが多いので、標準でできることをもっと増やして欲しいです。例えば帳票形式での印刷は標準ではできません。（画面そのままの印刷のみ可能）
また、これは導入企業にもよりますが、MS365やGoogleWorkspaceなど、すでにクラウド上でデータ・ファイル共有できる仕組みが整っている場合は、導入効果は低いと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とある現場でフォームでの入力と画像保管が必要な業務があり、システム部門ではなく、現場の担当者自身がkintoneでアプリケーションを作成し、運用することができています。システム部門の負担が軽減されました。

検討者へお勧めするポイント

”何かに使えそう”でいきなり導入せず、必ず無償範囲で試してみることをお勧めします。
そこで、導入効果の有無を判断することができるはずです。現場の担当者に試してもらうのが一番だと思います。
また、実現したいことが明確な場合は、プラグイン含めて検討してみてください。