部門や箇所を越えた顧客状況の把握に一役

改善してほしいポイント

検索の精度を上げて欲しい
（漢字のお客様名で検索した際、読み方だけが同じの無関係な顧客がワンサカ出てきて、絞り込みに単語を増やしても候補が減らなかった）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務箇所は年中無休だが、時々、土日に休んでいる団体向け商品の顧客から連絡が入る。
Kintone は団体向け商品の部門のみの提供で、団体向け商品の部門から個人向け商品の部門へ異動になっても Kintoneを使える社内環境でなければ、 連絡のあった団体向け商品の顧客を特定できなかった。