非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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ユーザーとしては使いやすくなりました
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーの立場としては、CRMや顧客対応履歴など、今までいろんなシステムで管理されていた情報が一元化されたため、大変使いやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用者としては大変満足していますが、構築者の意見などを聞いていると、ある程度アプリ作成に知識が必要となるそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムの一元化による、工数削減です。アプリ作成者はなかなかの工数がかかったことが想定されますが、利用者の工数は以前よりも大幅に削減され、入力の漏れやメンテナンスの不備もなくなりました。
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