今藤 幸雄
コマツＮＴＣ株式会社｜一般機械｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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営業支援ツールとして活用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来より顧客引合い情報管理は各営業員個別でエクセル、メール等で管理されていて情報共有管理できなかったがKintoneを使うことにより情報の共有化と見える化ができ業務効率ＵＰができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エクセルベースで作成した顧客からの引き合い情報をデータベース化して必要な情報を抽出できる機能があれば尚良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客からの引き合いにて問合せのあった品物の過去の販売実績等が簡単に取り出せて見積もり回答が早くなった。結果、顧客満足度も上がり受注率ＵＰにもつながっている。
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